給自己的嘴巴安上一把鎖， 不要試圖講出全部的想法。 培養低調和富有感染力的言談。 說話的方式比內容更為重要。
少作承諾， 並保證它們的信譽。 一旦作出承諾， 無論付出多大代價都要履行。
永遠不要錯過讚賞和鼓勵別人的機會。 不論是誰做的漂亮的工作， 都給予稱讚。 如果需要提出意見， 請以一種幫助的態度， 而不是鄙夷的態度。
關心別人的需要、工作、家庭和家人。 與快樂的人一起快樂；與悲傷的人一起悲傷。 讓每一個與你交往的人， 不論多麼卑微， 都能感覺到你對他的重視。
做一個快樂的人。
保持開放的心態。 討論但不要爭論， 不同意但不憤岔， 是偉大心靈的標誌。
讓你的美德自己來說話。 拒絕談論別人的短處， 不要傳播謠言。 這些將浪費你寶貴的時間， 並會極大地破壞你的人際關係。
謹慎地對待別人的情感。 揶揄和幽默並不值得以傷害別人為代價， 尤其當你認為可能性很小的時候。
無需擔心關於你的流言。 請記住， 散播流言的人並非世界上最準確的報導員。 以不變應萬變。 緊張不安加上壞心眼一般是背後議人是非的原因。
別太著急屬於自己的信譽。 將你自己做到最好， 並要有耐心。 忘記你自己， 讓別人來“記住”你。
