職場生存法則 職場人際交往的“十大”要點

如果要問人際交往中最主要的因素是什麼, 那肯定是“溝通”。 只有能很好的與人進行溝通, 才能順利而出色的完成工作。 那麼在職場人際交往中, 除了溝通還有哪些需要注意的呢?以下10條希望您能瞭解並很好的運用到職場中來。

一、理性的溝通, 不理性不要溝通

不理性只有爭執的份, 不會有結果, 更不可能有好結果, 所以, 這種溝通無濟於事。

二、情緒中不要溝通, 尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話, 既理不清, 也講不明, 尤其在情緒中, 很容易衝動而失去理性, 如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”, 這很容易讓事情不可挽回, 令人後悔!

三、互相尊重

尊重是相互的, 只有給予對方尊重才有溝通, 若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重, 否則很難溝通。

四、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手, 要明白, 一個成功的商業人士, 是絕對不會有這樣的表現, 這樣做了只會使事情惡化。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話, 往往要花費極大的代價來彌補, 正是所謂的“一言既出, 駟馬難追”、“病從口入, 禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔, 但是完全不說話, 有時候也會變得更惡劣。

六、絕不口出惡言

惡言傷人, 就是所謂的“禍從口出”。

七、覺知

不只是溝通才需要覺知, 一切都需要。 如果自己說錯了話、做錯了事, 如不想造成無可彌補的傷害時, 最好的辦法是什麼?“我錯了”, 這就是一種覺知。

八、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑, 可解凍、改善與轉化溝通的問題, 就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨, 化解掉多少年打不開的死結, 讓人豁然開朗, 放下武器, 重新面對自己, 開始重新思考人生, 甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡,

人最在意的就是“我”, 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時, 即使是親如父子, 都可能反目成仇, 偏淚一點的, 離家出走還算什麼, 死給你看的例子都屢見不鮮哩!

九、等待轉機

如果沒有轉機, 就要等待, 急只會治絲益棼, 當然, 不要空等待成果就會從天上掉下來,

還是要你自己去努力, 但是努力並不一定會有結果, 或捨本逐末, 但若不努力時, 你將什麼都沒有。

十、耐心

等待唯一不可少的是耐心, 所謂“有志者事竟成”, 有了足夠的耐心, 相信成功都跑不出你的手心。

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