大學生人際交往“三步曲”

邁進大學校園的學生， 因剛從緊張、繁重的高中學習生活中走出來， 沒有時間和機會深入社會， 對人際關係， 他們的大腦中幾乎是一片空白。 而大學生生活， 又恰恰需要交往， 需要溝通。 如何打開大學生人際交往的局面？筆者認為， 只有掌握了大學生交往的三步曲， 才能迅速打開局面， 為自己贏得一個良好和諧的人際關係。

第一步， 把握成功的交往原則
1．平等交往
平等， 主要指交往雙方態度上的平等， 我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務， 人與人之間的關係是平等的關係。

在交往過程中， 如果一方居高臨下、盛氣淩人、發號施令、頤指氣使， 那麼他很快便會遭到孤立。 大學生往往個性很強， 互不服輸， 這種精神是值得提倡的， 但絕不能高人一頭， 因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。 ”
堅持平等的交往原則， 就要正確估價自己， 不要光看自己的優點而盛氣淩人， 也不要只見自身弱點而盲目自卑， 要尊重他人的自尊心和感情， 更不能“看人下菜碟”。
2．尊重他人
每個人都有自己的人格尊嚴， 並期望在各種場合中得到尊重。 尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感， 縮短交往的心理距離。 一般來說， 大學生的自尊心都較強， 因此， 大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則， 不損傷他人的名譽和人格， 承認或肯定他人的能力與成績。 否則， 易導致人際關係的緊張和衝突。
堅持尊重的原則， 必須注意在態度上和人格上尊重同學， 平等待人， 講究語言文明、禮貌待人， 不開惡作劇式的玩笑， 不亂給同學取綽號， 尊重同學的生活習慣。
3．真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋樑， 只有以誠相待， 才能使交往雙方建立信任感， 並結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則， 必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報， 對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。 對人、對事實事求是， 對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非， 既不當面奉承人， 也不在背後誹謗人， 做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
4．互助互利
人際關係以能否滿足交往雙方的需要為基礎。 如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足， 其關係才會繼續發展。 因此， 交往雙方要本著互助互利原則。 互助， 就是當一方需要幫助時， 另一方要力所能及地給對方提供幫助。 這種幫助可以是物質方面的， 也可以是精神方面的；可以是腦力的， 也可以是體力的。
堅持互助互利原則， 就要破除極端個人主義， 與人為善， 樂於幫助別人。 同時， 又要善於求助別人。 別人幫助你克服了困難， 他也會感到愉快， 這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
5．講究信用
信用是成功的夥伴， 是無形的資本， 是中華民族古老的傳統。 信用原則要求大學生在人際交往中要說真話， 言必行， 行必果。 答應做到的事情不管有多難， 也要千方百計、不遺餘力地辦到。 如果經再三努力而沒有實現， 則應誠懇說明原因， 不能有“湊合”、“對付”的思想。 守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。
堅持信用原則， 要做到有約按時到， 借物按時還， 不亂猜疑， 不輕易許諾、信口開河， 讓人家空歡喜。
6．寬容大度
人際交往中往往會產生誤解和矛盾。 大學生個性較強， 接觸密切， 不可避免地會產生矛盾。 這就要求大學生在交往中不要斤斤計較， 而要謙讓大度、克制忍讓， 不計較對方的態度， 不計較對方的言辭， 並勇於承擔自己的行為責任， 做到“宰相肚裡能撐船”。 他吵， 你不吵；他凶， 你不凶；他罵， 你不罵。 只要我們胸懷寬廣， 發火的人一定也會自覺無趣。 寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。 相反， 它是有度量的表現， 是建立良好人際關係的潤滑劑， 能“化干戈為玉帛”， 贏得更多的朋友。 ${FDPageBreak}

第二步， 掌握人際交往的藝術
1．語言藝術
“良言一句三冬暖， 惡語傷人六月寒。 ”這兩句話告訴我們交往時要注意運用語言的藝術。 語言藝術運用得好， 就能優化人際交往。 相反， 如果不注意語言藝術， 往往在無意間就出口傷人， 產生矛盾。
（1）稱呼得體。 稱呼反映出人們之間心理關係的密切程度。 恰當得體的稱呼， 使人能獲得一種心理滿足， 使對方感到親切， 交往便有了良好的心理氣氛；稱呼不得體， 往往會引起對方的不快甚至憤怒， 使交往受阻或中斷。 所以， 在交往過程中， 要根據對方的年齡、身份、職業等具體情況及交往的場合、雙方關係的親疏遠近來決定對方的稱呼。 對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關係密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用全稱。
（2）說話注意禮貌
1正確運用語言，表達清楚、生動、準確、有感染力、邏輯性強，少用土語和方言，切忌平平淡淡、濫用詞藻、含含糊糊、乾巴枯燥。2語音、語調、語速要恰當，要根據談話的內容和場合，採取相應的語音、語調和語速。3講笑話要注意物件、場合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心。4適度地稱讚對方：每個人都希望別人讚美自己的優點。如果我們能夠發掘對方的優點，進行讚美，他會很樂意與你多交往。但是讚美要適度，要有具體內容，絕不能曲意逢迎。真誠的讚美往往能獲得出乎意料的效果。5避免爭論：青年大學生喜歡爭論，但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴重的敵意中結束。這對人際關係的影響是顯而易見的。因此大學生要儘量避免爭論，而要通過討論、協商的途徑解決分歧。
語言藝術運用得好，就能吸引和抓住對方，從內容到形式適應對方的心理需要、知識經驗、雙方關係及交往場合，使交往關係密切起來。
2．非語言藝術
一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態、位置、距離等。掌握和運用好這種交往藝術，對大學生搞好人際交往是不可少的。“眼睛是心靈的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會說話”。面部表情是內心情緒的外在表現，它們均能表達人的態度和情感。如眉飛色舞表示內心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動作來表達思想，大學生在人際交往中根據談話的內容和場合，正確運用非語言藝術，巧妙地表達自己的思想感情，有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術要運用得恰到好處，不可過於頻繁和誇張，以免給人手舞足蹈之感。
此外，大學生還要學會有效地聆聽。人際關係學者認為“傾聽”是維持人際關係的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人，所以，大學生要學會有效地聆聽。在溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之後再發表自己的見解；要儘量表現出聆聽的興趣，聽別人講話時要正視對方，切忌小動作，以免對方認為你不耐煩；力求在對方的角色上設身處地地考慮問題，對對方表示關心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或妄加評論。${FDPageBreak}

第三步，努力增強自己的人際魅力
對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關係密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用全稱。
（2）說話注意禮貌
1正確運用語言，表達清楚、生動、準確、有感染力、邏輯性強，少用土語和方言，切忌平平淡淡、濫用詞藻、含含糊糊、乾巴枯燥。2語音、語調、語速要恰當，要根據談話的內容和場合，採取相應的語音、語調和語速。3講笑話要注意物件、場合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心。4適度地稱讚對方：每個人都希望別人讚美自己的優點。如果我們能夠發掘對方的優點，進行讚美，他會很樂意與你多交往。但是讚美要適度，要有具體內容，絕不能曲意逢迎。真誠的讚美往往能獲得出乎意料的效果。5避免爭論：青年大學生喜歡爭論，但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴重的敵意中結束。這對人際關係的影響是顯而易見的。因此大學生要儘量避免爭論，而要通過討論、協商的途徑解決分歧。
語言藝術運用得好，就能吸引和抓住對方，從內容到形式適應對方的心理需要、知識經驗、雙方關係及交往場合，使交往關係密切起來。
2．非語言藝術
一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態、位置、距離等。掌握和運用好這種交往藝術，對大學生搞好人際交往是不可少的。“眼睛是心靈的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會說話”。面部表情是內心情緒的外在表現，它們均能表達人的態度和情感。如眉飛色舞表示內心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動作來表達思想，大學生在人際交往中根據談話的內容和場合，正確運用非語言藝術，巧妙地表達自己的思想感情，有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術要運用得恰到好處，不可過於頻繁和誇張，以免給人手舞足蹈之感。
此外，大學生還要學會有效地聆聽。人際關係學者認為“傾聽”是維持人際關係的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人，所以，大學生要學會有效地聆聽。在溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之後再發表自己的見解；要儘量表現出聆聽的興趣，聽別人講話時要正視對方，切忌小動作，以免對方認為你不耐煩；力求在對方的角色上設身處地地考慮問題，對對方表示關心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或妄加評論。${FDPageBreak}

第三步，努力增強自己的人際魅力