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人際交往中的道歉禮儀(圖)

道歉語應當文明而規範有愧對他人之處, 宜說:“深感歉疚”, “非常慚愧”。 渴望見諒, 需說:“多多包涵”, “請您原諒”。 有勞別人, 可說:“打擾了”, “麻煩了”。 一般場合, 則可以講:“對不起”, “很抱歉”, “失禮了”。

道歉應當及時知道自己錯了, 馬上就要說“對不起”, 否則越拖得久, 就越會讓人家“窩火”, 越容易使人誤解。 道歉及時, 還有助於當事人“退一步海闊天寬”, 避免因小失大。

道歉應當大方道歉絕非恥辱, 故而應當大大方方, 堂堂正正, 完全徹底。 不要遮遮掩掩, “欲說還休, 卻道天涼好個秋”。 不要過分貶低自己, 說什麼“我真笨”, “我真不是個東西”,

這可能讓人看不起, 也有可能被人得寸進尺, 欺軟怕硬。

道歉可能借助於“物語”有些道歉的話當面難以啟齒, 寫在信上寄去也成。 對西方婦女而言, 令其轉怒為喜, 既往不咎的最佳道歉方式, 無過於送上一束鮮花, 婉“言”示錯。 這類借物表意的道歉“物語”, 會有極好的回饋。

道歉並非萬能不該向別人道歉的時候, 就千萬不要向對方道歉。 不然對方肯定不大會領我方的情, 搞不好還會因此而得寸進尺, 為難我方。 即使有必要向他人道歉時, 也要切記, 更重要的, 是要使自己此後的所作所為有所改進, 不要言行不一, 依然故我。

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