如何應對辦公室＂冷暴力＂

算起來， 小李和張經理其實沒有什麼大矛盾， 剛開始時工作關係一直都很融洽。 兩年前的一次工作會議， 因為一個新方案使他們產生了分歧， 當場爭執起來。 會議結束後， 小李去張經理的辦公室想解釋一下， 可是張經理卻看都不看他就走了出去。 小李安慰自己說經理在氣頭上。 誰知從那天起， 張經理再也沒有跟他說過一句話， 工作上的事情也再不向他交代。 小李的客戶來到公司， 經理故意讓其他人接待， 將他冷落在一邊， 甚至工作會議有時也不讓小李參加。 有一次公司集體宴會， 經理在席間向每個人敬酒，

獨自把小李晾在一邊。 這種工作上的冷落讓小李很長時間在單位無所事事， 幾乎成了一個多餘的人。 漸漸地， 小李變得壓抑而沉悶， 在公司很少說話， 集體活動也不再參加。 前段時間， 他開始頻繁地胃痛， 去醫院檢查時， 醫生說是長時間的氣滯淤心所致。

心理分析

小李所遭遇的情形並不少見， 它多存在於上下級之間， 也間或在同事之間發生。 上下級之間的摩擦， 同事之間的糾葛， 都可能導致這種“辦公室冷暴力”情形的發生。 社會心理學研究指出， 因人際關係反應傾向不同， 表現為不同的人際反應特質， 包容欲求弱的人反應特質為排斥、對立、疏遠、回避、孤立， 包容欲求強的人則正好相反。 這就構成了人際交往需要的強度差別。

本案中的張經理有顯著的狹隘心理， 小李因長期飽受譏諷、漠視甚至於停止日常接觸等逆向刺激， 使其精神上飽受折磨， 心理上壓抑、鬱悶。 而人處在情緒低落和消極期間， 身體的消化、免疫、思維、代謝等功能都將受到損害。 這種鬱鬱寡歡的心理最終帶來胃腸神經症。

處理對策

首先， 小李可退而避之， 申請調離該部門或另換一份工作， 脫離這種不利因素的惡性循環；其次， 要尋求心理治療， 採用各種鬆弛療法結合“精神療法”， 在精神上放鬆對這件事的緊張程度， 並適當地配以抗抑鬱藥物治療；再次， 要培養良好的情緒， 遇上不順心的事、難事不憂心如焚， 養成豁達開朗的性格， 保持樂觀無憂的心境；另外，

注意飲食調節， 多食用一些能讓身心愉悅的食物；最後， 保持良好的睡眠， 積極參加體育鍛煉， 對調節神經系統功能也十分有利。