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掌握生意中的心理學讓你財源滾滾

用音樂讓你的腳步慢下來

一位美國市場研究人員曾經在超市里做過這樣一個有趣的實驗:音樂會如何影響顧客的購買心理?

實驗結果表明, 顧客往往會同音樂合拍。 當音樂節奏加快, 每分鐘達到108拍時, 顧客進出商店的頻率也加快, 這時超市的日平均營業額為12000美元;而當音樂節奏降到每分鐘60拍時, 顧客在貨架前選購貨物的時間也會相應地延長, 超市的日平均營業額增加到16740美元, 上升了39.5%。

美國西南部一家超市的老闆, 偶然在一份商業類雜誌上看到了市場研究人員的這一實驗, 精明的他很快意識到了這一研究的價值。

他不惜重金從某高校音樂系請來一名高才生, 擔任超市的音樂師, 專門挑選慢節拍的音樂在超市里播放。

超市的營業額果然有了較大幅度的提升, 自從實施這一策略之後, 這家超市的年營業額增加了20%以上, 賺得盆滿缽滿的老闆很是為自己的英明決定暗自得意。

有一種聰明叫大智若愚

美國科羅拉多州丹佛市有一個商人經營著一座石場, 靠炸石山賣石頭來賺錢, 據說他每年的利潤高達幾百萬美元。 奇怪的是, 這個商人把他的利潤一點點地變成了投資, 逐年把石場周圍的土地買下一大片來, 卻一直閒置著。

表面上看起來, 這項投資純粹是閒置和浪費資金的愚蠢之舉, 很多人對此表示難以理解,

就連他的兒子也不明白父親到底想幹什麼。

在朋友和兒子的反復追問下, 他才道破了天機。 原來, 他買下這些土地的目的, 只是為了斬斷地產開發商在石場周圍建房蓋樓的念頭。 因為一旦建房蓋樓, 就會有許多住戶住進來。 一旦住戶們聯合起來投訴石場的爆破擾民, 那麼石場就很有可能會被勒令禁止開採, 石場主的財路自然也就斷了。

正因為此, 他才不惜花費鉅資, 永絕後患。 只要石場能持續經營下去, 自然就會給他帶來滾滾財源, 石場主自然不用擔心自己的投資打了水漂。

這位石場主也許不懂心理學, 但他的遠見著實非一般人所能及——他早早地預見了地產開發商和業主們的心理, 不給對手機會,

從而確保了自己在這場“不見硝煙的戰爭”裡以永勝的姿態獨立, 但他並不孤獨, 因為有源源不斷地滾進囊中的財富伴著他。

一隻杯子引發的“杯具”

日本東京市有一家三葉咖啡屋, 生意十分清淡, 顧客普遍反映這家店的咖啡太淡了。 老闆聽了真是啞巴吃黃連, 一肚子的委屈無處說。 事實上, 同樣價格的咖啡, 三葉咖啡屋的下料並不比其他咖啡店少。

老闆百思而不得其解, 食不甘味寢不安席, 遂在一位朋友的提醒下求教於一位心理學家。 心理學家通過觀察發現, 顧客的抱怨竟然與三葉咖啡屋所用的杯子有關。 原來, 他們一直用一種黃色的杯子, 由於色彩搭配的原因, 用這種杯子裝的咖啡總是顯得濃度不夠。

在心理學家的建議下,

三葉咖啡屋改用紅色的杯子, 咖啡的濃度還是跟原來一樣, 卻再也沒有顧客抱怨了, 甚至有不少顧客稱讚說三葉咖啡屋的咖啡濃度比別的店高, 這樣口口相傳的結果是顧客比以前增加了好幾倍。

三葉咖啡屋的老闆怎麼也不會想到, 一隻黃色杯子引發的“杯具”, 竟然被心理學家用一隻紅色杯子輕而易舉地就變成了“洗具”, 他不能不感歎心理學的神奇。

貌似“愚蠢”的收費標準

美國佐治亞州首府亞特蘭大市是一座森林城市, 市區東北邊二三十英里的森林中有一座石頭山公園。 公園的告示牌上明確地寫著遊客遊覽的收費標準:坐纜車收費12美元, 玩遍公園全部26個景點收費8美元。 這個收費標準看起來十分不合理,

甚至有些荒唐可笑。 然而, 公園卻是在充分研究遊客的心理並經過極其科學的計算之後, 才制定這個貌似“愚蠢”的收費標準的。

我們一起來算一筆賬:一位遊客坐纜車從上到下約需20分鐘, 而坐了纜車的遊客一般都不會在公園裡用餐或購物, 公園自然無法從遊客身上獲取更多收益了, 所以乘坐纜車的收費就要高一些, 目的就是要讓遊客心疼自己口袋裡的錢, 望而卻步。

如果遊客選擇步行游遍公園26個景點, 需花費大約一整天時間, 如此一來, 就不得不在公園裡用餐, 購買飲料和小食品等, 公園從遊客身上所獲收益就會大幅上漲, 所以收費標準就偏低一些, 目的是為吸引遊客選擇步行遊園, 從而在園內產生各種各樣的附加消費。

兩相比較之下,除了少數腿腳不靈便的老弱病殘孕之外,絕大多數遊客自然會選擇步行遊園,這樣做的目的本是為了省錢,可很少有人會想到他們雖然省了4美元,卻讓自己腰包裡更多的錢流入了公園經營者的口袋。我們不得不佩服亞特蘭大石頭山公園經營者那顆聰明的腦袋——高!實在是高!

兩相比較之下,除了少數腿腳不靈便的老弱病殘孕之外,絕大多數遊客自然會選擇步行遊園,這樣做的目的本是為了省錢,可很少有人會想到他們雖然省了4美元,卻讓自己腰包裡更多的錢流入了公園經營者的口袋。我們不得不佩服亞特蘭大石頭山公園經營者那顆聰明的腦袋——高!實在是高!

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