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工作可能改變你的性格

前一陣子有幾位前來心理諮商的個案, 恰巧都是剛剛退休的銀髮夫妻, 遇到的問題是配偶抱怨對方雖然已經退休, 但心態上卻老是停留在過去的職位上, 甚至發現對方性格變的難以忍受。 臨床上我看到不少因為長年從事的某一工作類型, 進而影響到自己的個性, 甚至是價值觀。

工作的三個層次

在心理學上定義個人對工作的投入深淺有三個層次, 第一個層次是把工作當職業, 也就是所謂的occupation;第二個層次是專業(profession);第三個層次的投入最深, 叫做志業(vocation)。 一個人越投入自己的工作, 越可能與工作代表的價值觀、角色,

產生比較深層的互動。 從心理學上來說, 個人對工作越投入, 工作價值觀與個人價值觀衝突的問題, 就會產生越大的影響。 譬如業務工作的價值觀是比較利益導向的, 這一點如果跟個人的價值觀不符, 就有可能造成情緒受影響、沒有安全感以及成就感。

舉例而言, 我常到企業幫他們的員工上課, 課程中我常會適時的設計一些互動單元, 讓員工可以瞭解自己的工作價值觀是什麼。 透過設計一個小故事, 裡面有各種代表「客觀冷靜」、「尊重他人」、「利益導向」、「犧牲奉獻」等特質的角色, 我經常發現成功的業務員, 常常都會認同故事中代表利益導向的角色, 而從事財務或法務工作的員工, 大多高度認同故事中代表客觀冷靜的角色。

一般來說, 投入工作越深的人, 越容易認同故事裡跟自己工作價值觀相同的虛擬角色。

勿壓抑情緒與價值觀

每個工作都會有社會大眾所賦予特殊的期待, 例如教師常被期許道德水準較高、個性較溫和, 但其實任何人透過教師甄選的程式都可以擔任教師, 並不是只有特定個性的人可以擔任。 用這種對個性、價值觀的單一框架去看教師, 其實並不符合現實的狀況。 所以, 當一個人他所從事的工作價值觀與個人的價值觀不符, 就會在認知上產生嚴重的矛盾, 長期下來更可能形成身心疾病。 有不少醫學研究發現, 長期壓抑自己的真實感受、負面情緒或價值觀, 可能會產生憂鬱症、暴食症、癌症…等嚴重身心疾病。

保持彈性才是健康

在精神醫學上, 我們定義心理健康的人是所謂有彈性的人, 在職場上其實也是如此。 要擔任成功的業務或是管理者, 都需要有彈性。 企業的本質, 其實就是人跟人的互動, 既然要應對的人是千百種的, 應對的方式也應該要可以有變化的彈性。 如果一個人在工作上, 常會被定義是很「業務性格」的人, 這不一定是一種褒或貶的評價, 但如果是人際關係間被朋友評價很「業務性格」, 可能就是一種失敗了。 因為這就代表這個人, 已經失去了彈性, 無法在工作與生活間做出轉換。

舉例來說, 幾年前有個被主管掏空而倒閉的跨國能源公司叫做恩隆, 這家公司的CEO其實是個蠻傳奇的人物, 他的年薪有美金好幾千萬,

但他曾經為了美金70分的找零, 在紐約街頭跟計程車司機大打出手而被告。 固然當一個大公司的CEO一定需要一定程度的強悍, 但當他的強悍已經無法因為現在是在工作或生活而調整時, 他就失去了該有的彈性。

轉換的三個步驟

到底應該要如何在個人特質與工作性格之間做出轉換呢?就像我們開始的時候說的, 個人投入工作的程度, 可能會影響他的價值觀, 現代人又都這麼長時間的工作, 常常即使下班了, 心也還是盤旋在工作上, 這會不會是現代人的一種宿命?

成功的轉換有三個步驟:

• 第一個步驟是「自助」, 譬如說, 上下班的通勤時間, 就可以變成工作跟生活的緩衝區, 利用在交通工具上的時間練習靜坐、冥想等放鬆技巧,

讓自己有獨立的時間去為還沒有完成的事件做規劃, 排定生活的優先順序, 越多的規劃緩衝區的效果就會越好;

• 第二個步驟是「他助」, 如果個人的自我覺察沒有那麼好, 便可以邀請家人、伴侶幫忙, 請他們在自己把工作的壓力、情緒、個性帶回來的時候做出提醒:「你現在看起來又像個業務經理了」。 這種善意具幽默感的提醒, 就可以幫助自己做出切換, 甚至可以提醒「你現在是幾檔啊」, 提醒自己生活和情緒是需要換檔的, 不需要一直往前沖, 讓自己可以有適度的休息;

• 如果前面兩種都無效, 可能就需要「專業協助」, 也就是第三個步驟。 如果發現自己已經有身心症狀產生了, 譬如說變得容易因為小事情而發怒, 或是本來感興趣的事現在都失去興趣,甚至已經出現自我傷害的行為,那就要接受心理諮商的專業協助。

善用工作性格於生活當中

工作性格其實是一體兩面,都有他的好或壞。在工作上來說,把一個「工程師性格」的人放在不同的部門,就會有不同的評價。

舉例來說,把一個所謂「工程師性格」的人被放在人力資源部門,可能被認為是很冷酷無情、不通情理,但如果放在代表公司對外談判的部門,他就可能被認為是很冷靜客觀、就事論事。

在生活的層面上,一些需要理性決策的事項,卻需要他們的工作性格協助家人。例如家裡要買房子、買車子、有比較大的投資時,都會需要有理性者存在。家庭可以透過授權給這樣特質的人,做比較好的決定,這些人也可以覺得自己對家庭是有參與的。

因此面臨退休生活應體認工作個性是沒有好壞的,只是需要在適當的時候運用,做出應有的彈性調整。如此才能充分享受工作所帶給我們豐富的收穫。

或是本來感興趣的事現在都失去興趣,甚至已經出現自我傷害的行為,那就要接受心理諮商的專業協助。

善用工作性格於生活當中

工作性格其實是一體兩面,都有他的好或壞。在工作上來說,把一個「工程師性格」的人放在不同的部門,就會有不同的評價。

舉例來說,把一個所謂「工程師性格」的人被放在人力資源部門,可能被認為是很冷酷無情、不通情理,但如果放在代表公司對外談判的部門,他就可能被認為是很冷靜客觀、就事論事。

在生活的層面上,一些需要理性決策的事項,卻需要他們的工作性格協助家人。例如家裡要買房子、買車子、有比較大的投資時,都會需要有理性者存在。家庭可以透過授權給這樣特質的人,做比較好的決定,這些人也可以覺得自己對家庭是有參與的。

因此面臨退休生活應體認工作個性是沒有好壞的,只是需要在適當的時候運用,做出應有的彈性調整。如此才能充分享受工作所帶給我們豐富的收穫。

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