作為一位經理更要明白:只有尊重自己的員工,才能贏得員工的尊重。 尊重是相互的,尊重是發自內心的,並不是因為自己是經理,員工就理所當然地應該對自己尊重。
不要把員工對自己有不同意見,就當作員工對自己的不尊重,人與人存在分歧是再正常不過的事情,只要大家能把不同意見擺在面上,都能坦誠地陳述自己的理由,那就能減少分歧,減少誤解。 坦誠相見是贏得別人尊重的前提,如果您總是想以自己的職位和權利壓制員工的意見,那你就永遠不能獲得員工的尊重。
作為一名經理,不要總是考慮“員工尊重不尊重自己,怎樣才能贏得員工的尊重?”這樣的問題,而是首先要思考“自己如何才能當個好經理?怎樣才能領導著大家幹出業績?”如果您能把這兩個問題想明白了,並努力去做到了。 那您就很容易贏得員工的尊重。
“當經理”與“自己當業務代表,親自做業務”是截然不同的兩種工作性質,需要兩種截然不同的素質和思維模式。 許多人可以是一個出色的業務人員,但卻成為不了一名合格的業務經理。 原因就在於他不能轉變自己的思維方式和工作方式。
二、領導如何與下屬相處
1、換位思考
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。 作為領導,在處理許多問題時,都要換位思考。 比如說服下屬,並不是沒把道理講清楚,而是由於領導者不替對方著想。 關鍵在於你談的是否對方所需要的。 如果換個位置,領導者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧後,同時,又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,這樣溝通就容易成功。
2、與下屬做朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。 領導者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。 只有善於運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。
情感是交往的紐帶,領導能夠很好運用,和下屬交朋友,使自己成為下屬真正的自己人,是完成群體目標的主體力量。
3、多激勵少斥責
這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。 對於下級工作中出現的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進的方法和措施,並鼓勵他一定會做得很好。
例如,你是位領導,帶領幾個下屬去比賽保齡球,比賽的時候,下屬拋過去的球打倒了七個,作為領導可能會有兩種表達。 其一:“真厲害,一下就打倒了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應是,“下次我一定打得更好!”。 其二:“真糟糕,怎麼還剩三個沒有打倒呀!你是怎麼搞的?”對方為了緩解領導對自己的壓力,就會產生防禦思維和想法,其反應是:“我還打倒了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,後者產生逆反心理,同時產生不同的行為結果。
積極的激勵和消極的斥責,對於下屬的影響就會是兩種不同的結果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
三、怎樣獲取下屬的中心
1、要忠心先從自己開始
要下屬對自己忠心就要先對他們忠心,能夠為他們的利益去極力爭取,能站在他們的處境想問題,這些都是你對下屬的“忠心”。
2、多傾聽下屬的意見
把聽意見當做頭等重要的大事來抓,掌握聽意見的藝術,聰敏的管理者都是多聽少說的人。
3、用信任來回報下屬的忠誠
信任就是用人不疑,疑人不用。 千金難買一個“信”字,只有對下屬充分地信任,下屬才能充分地信任您,這種影響力是互相的。
要贏得下屬的忠心其實不需要你花費太多的時間和精力,你只需要付出自己的真誠和信任,也就同樣能獲得下屬的真誠和信任。要知道,只有下屬覺得自己的忠心沒有浪費,你才能真正獲得他們一顆完整的忠心。
四、如何領導員工幹事
1、說得對。把自己過去積累的銷售經驗,自己對企業產品的把握,對市場的理解等方面的知識向員工進行溝通,如果您的這些經驗能對員工完成業務具有很大的幫助,員工會慢慢信賴你的水準。
2、行得正。只有自己行的正,員工才會尊重你。作為一名經理,為人要正直,要敢於堅持原則,不要占員工便宜,更不能把員工的功勞占為己有,也不要總是擔心員工水準會超過自己,取代了自己的位置。您要時刻提醒自己:團隊的業績和員工的成長才是評價自己工作是否合格的標準。目標明確了,心態放正了,心理壓力也就減輕了。
3、坦然面對自身不足,樹立向員工學習的意識。很多經理總是認為,“經理就一定要比員工業務強,如果業務沒有員工強,就不配當經理”。這其實是一個誤區。經理是有比員工強的地方,但未必是強在具體的業務能力上,而是應該強在業務管理、專案運作,團隊溝通、知識管理等方面。既然自己的業務能力可能並不如員工,也沒必要把他當作一個精神負擔,而是勇敢地接受它。可以虛心地向員工學習一些業務方面的知識,以彌補自己的不足。如果您這樣做了,員工不會覺得您無能,反而會覺得您很虛心、很誠懇、值得信賴,畢竟人無完人。作為一名經理應該明白:我們強於別人的僅僅是一點點,不如別人的卻是方方面面。虛心向自己的員工學習,也是實現領導,建立卓越團隊的好方法。
關鍵是能否放下自己的身段,坦然承認、接受自己的不足。
4、明確工作重點,體現經理的價值。作為經理人,自己的價值體現在哪裡?不是自己具體做業務,而是指導每個員工員工更好地做業務。經理人的價值體現對員工價值的提升上。因此,經理人要善於發現員工工作中的不足,並幫助員工進行分析,提出改進建議。
一個優秀的經理人,要將團隊的價值最大程度地發揮出來,實現1+1>2的效果,如何把團隊成員擰成一股繩,提高整個團隊的凝聚力和戰鬥力,讓每個員工都願意為團隊的進步貢獻力量,讓每個員工都能在團隊中實現成長,才是每個經理人需要認真思考的問題,也是每個經理人的核心價值所在。
要贏得下屬的忠心其實不需要你花費太多的時間和精力,你只需要付出自己的真誠和信任,也就同樣能獲得下屬的真誠和信任。要知道,只有下屬覺得自己的忠心沒有浪費,你才能真正獲得他們一顆完整的忠心。
四、如何領導員工幹事
1、說得對。把自己過去積累的銷售經驗,自己對企業產品的把握,對市場的理解等方面的知識向員工進行溝通,如果您的這些經驗能對員工完成業務具有很大的幫助,員工會慢慢信賴你的水準。
2、行得正。只有自己行的正,員工才會尊重你。作為一名經理,為人要正直,要敢於堅持原則,不要占員工便宜,更不能把員工的功勞占為己有,也不要總是擔心員工水準會超過自己,取代了自己的位置。您要時刻提醒自己:團隊的業績和員工的成長才是評價自己工作是否合格的標準。目標明確了,心態放正了,心理壓力也就減輕了。
3、坦然面對自身不足,樹立向員工學習的意識。很多經理總是認為,“經理就一定要比員工業務強,如果業務沒有員工強,就不配當經理”。這其實是一個誤區。經理是有比員工強的地方,但未必是強在具體的業務能力上,而是應該強在業務管理、專案運作,團隊溝通、知識管理等方面。既然自己的業務能力可能並不如員工,也沒必要把他當作一個精神負擔,而是勇敢地接受它。可以虛心地向員工學習一些業務方面的知識,以彌補自己的不足。如果您這樣做了,員工不會覺得您無能,反而會覺得您很虛心、很誠懇、值得信賴,畢竟人無完人。作為一名經理應該明白:我們強於別人的僅僅是一點點,不如別人的卻是方方面面。虛心向自己的員工學習,也是實現領導,建立卓越團隊的好方法。
關鍵是能否放下自己的身段,坦然承認、接受自己的不足。
4、明確工作重點,體現經理的價值。作為經理人,自己的價值體現在哪裡?不是自己具體做業務,而是指導每個員工員工更好地做業務。經理人的價值體現對員工價值的提升上。因此,經理人要善於發現員工工作中的不足,並幫助員工進行分析,提出改進建議。
一個優秀的經理人,要將團隊的價值最大程度地發揮出來,實現1+1>2的效果,如何把團隊成員擰成一股繩,提高整個團隊的凝聚力和戰鬥力,讓每個員工都願意為團隊的進步貢獻力量,讓每個員工都能在團隊中實現成長,才是每個經理人需要認真思考的問題,也是每個經理人的核心價值所在。
