職場中， 有時候自己工作很繁忙， 而這時候同事找你幫忙。 這肯定會讓你為難， 如果你不幫他， 就可能會傷到兩人的感情。 而如果你幫他， 自己的工作就會完不成而受批評。 那麼我們在職場上該如何拒絕別人而不傷感情呢？
判斷自己有能力完成嗎
我是否有能力接受（完成）這件事？如果接受了， 我是否會因為自己的利益受損而不愉快？如果拒絕了， 我是否能承擔相應的後果？如果在想清楚這三個問題之後， 你內心的聲音依然是說“不”， 那麼就果斷拒絕好了。 不必過分擔心你的拒絕會讓對方感到失望，
態度一定要很好
態度友善， 面帶笑容， 語氣要輕鬆， 可以說：“嗯， 我知道的， 你這個工作蠻重要的， 要花不少時間， 真是夠辛苦的！”
體諒
表達鼓勵和體諒， 比如說：“這是你的強項， 上次你做的方案把我們大家都給震住了， 這次你又要辛苦了， 等忙完這一陣兒， 好好犒勞一下自己吧。 ”
適當的建議
你可以推薦替代人選， 可以就解決方案發表簡要的看法， 可以給予一些鼓勵， 或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。 這種建議和表態一方面有利於問題以一種最周全的方式得以解決， 另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。
說話時要保持微笑
說話的姿勢、表情、音調也會給人不同的感覺。 拒絕時要儘量正面朝向對方， 側身容易給人警戒心強的感覺。 蹙眉也會給人負面的印象， 儘量有意識地紓緩眉頭， 以接近微笑的溫和表情講話最適當。 告訴你， 微笑一直都是讓人覺得是治癒系的。
