在談交際中三種心態之前一起來看個小故事：三個人合夥做生意， 最後賠了， 甲說：“都怨你們， 沒有真本事？”乙說：“我覺得這次賠本有幾個原因， 一是我們三人想法不一；二是工作上也存在一些客觀阻力。 ”丙說：“都是我不好， 請你們原諒， 我一定會改正， 大家還是接著幹吧。 ”
解說：
從這段對話中， 甲用長輩的口吻指責兩位同事， 顯然是一種家長心態；乙非常冷靜， 像一個穩重、明理的成看人， 屬於成人心態；丙卻像個小孩子， 像作了錯事一般， 一個勁地求大家原諒， 正處於孩童心態。
→家長心態：在實際生活中， 我們每個人的自我當中都存在著這三種角色心態。
→成人心態：處於成人心態時， 我們顯得冷靜、理智、客觀， 既不挑剔別人， 也不會衝動任性， 我們很有主見， 作事有計劃， 臨陣不慌。
→孩童心態：而處於孩童心態時， 表現得感情用事， 做事不考慮後果， 而且情緒不穩定， 容易受影響。
分析：
每個人在與人交往過程中， 都有過這三種心態， 只是比重不一而已。
長期處於家長心態的人很喜歡批評別人， 或提出建議強迫你接受， 要不就是喜歡干涉別人的生活， 把你當作小孩一樣照顧。 當然能長期與之相處的只能是那些"終身孩童"們。
“終身孩童”是那些長期處於孩童心理的人， 就算活到五六十歲， 他們的言談舉止和思想行為等各方面都儼然一個小孩子。 他們一般沒什麼主見， 凡事依賴別人的時候多， 常常還不肯承擔責任， 做事流於衝動， 生活上需要別人照顧和呵護。 在與人交往時， 他們喜歡引人注意， 贏得贊許。
而長期處於成人心態的人喜歡純邏輯思維， 他們做事非常理智， 很少講感情， 常被人稱為冷血。 他們在生活中極少幽默，
小編語：從以上分析， 不難看出， 單獨發展自我的任何一種角色心態， 都會使自己的性格發展不平衡， 這又直接影響到我們的人際關係是不和諧。
對策：
我們必須瞭解自己在人際交流中的三種角色心態的應用比重。 這需要你記錄你在一周之內與人交往中的角色心態， 集中起來考察， 三種心態的比重便非常明朗了。 瞭解到三種心態的比重後， 便可以在與人交往中有意識地降低比重最高的那種心態， 提高另外兩種心態。
如果你發現自己經常用家長心態與人交往， 就應該注意客觀地觀察， 學會聆聽， 少批評、挑剔別人， 每採納別人的正確建議。 讓你的生活多一點隨意和感性，
如果你是個非常理性的人， 你最好把自己的成人心態放低一點。 可以試著讓自己放鬆放鬆， 允許自己的感情適當地得到宣洩。 建議你經常看一些喜劇或笑話， 讓自己像孩子一樣樂一樂。
如果你經常處於孩童心態， 那麼你遇事最好能冷靜分析， 避免感情用事， 以免失去自我；最好多訓練自己， 對他人負責， 而不是過多地依賴別人。
建立良好人際關係的原則
1．尊重原則
尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。 自尊就是在各種場合都要尊重自己， 維護自己的尊嚴， 不要自暴自棄。 尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。 只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2．真誠原則
只有誠以待人，
3．寬容原則
在人際交往中， 難免會產生一些不愉快的事情， 甚至產生一些矛盾衝突。 這時候我們就要學會寬容別人， 不斤斤計較， 正所謂退一步海闊天空。 人不犯我， 我不犯人。 人先犯我， 禮讓三分。 不要因為一些小事而陷入人際糾紛， 這樣我們會浪費很多時間， 同時也變得很自私自利變得很渺小。
4．互利合作原則
互利是指雙方在滿足對方需要的同時， 又能得到對方的報答。 人際交往永遠是雙向選擇， 雙向互動。 你來我往交往才能長久。 在交往的過程中， 雙方應互相關心、互相愛護， 既要考慮雙方的共同利益， 又要深化感情。
5.理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的瞭解對方的處境、心情、好惡、需要等，並能設心處地的關心對方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊！善解人意的人，永遠受人歡迎。
6.平等原則
與人交往應做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣淩人，不能太囂張。平等待人就是要學會將心比心，學會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。
又要深化感情。
5.理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的瞭解對方的處境、心情、好惡、需要等，並能設心處地的關心對方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊！善解人意的人，永遠受人歡迎。
6.平等原則
與人交往應做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣淩人，不能太囂張。平等待人就是要學會將心比心，學會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。
