行銷領域幾乎是所有所有行業中競爭最激烈的, 激烈的競爭往往夾雜有不正當的手段, 或者卑鄙無恥的勾當, 而這些始作俑者大致可分為十類, 我們和你一起各個擊破。
(1)遭遇“探人隱私”者
人的成長伴隨著眾多豐富複雜的經歷, 其中不乏一些不願別人知曉, 尤其是不願陌生人知曉的東西, 這就是大家通常所說的隱私。 在每個人的內心深處, 這就是一塊不希望被人侵犯的領地。 可是有些人出於無知, 或者出於獵奇, 或者出於某些不可告人的目的……每次和你見面, 都要問你“年齡幾何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等讓人不願啟齒甚至厭惡回答的話題。
破敵必殺技:答非所問。
遇到探人隱私者, 千萬不能傻乎乎的有一說一, 有二說二, “逢人且說三分話, 不可全拋一片心”, 這句話對朋友當然不行, 但那些探人私隱者就非常適用。 答非所問是對待探人隱私者最好的法子。 這樣既能不洩露自己的隱私, 又能不強硬的搞壞兩人關係。
(2)遭遇“唉聲歎氣”者
俗話說:人生在世, 不如意事十之八九。 有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人, 往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。 他們不斷地大訴苦水, 接連地唉聲歎氣, 頗有點魯迅筆下“祥林嫂”的風采, 這樣的表現, 使交談的人聽也不是, 不聽也不是。 當然有些苦水或許就真的是一江苦水, 讓人頓生共鳴抑或同情惻隱之心, 但對於大多數情況, 我們如果仔細分析一下唉聲歎氣者所說的不如意之事,
破敵必殺技:注入活力。
與“祥林嫂”這樣的人進行交流, 要給其注入活力。 在唉聲歎氣者的心裡, 他們大多並不認為自己的能力差、抱負小, 相反, 在其內心深處, 他們強烈認為自己有著非同一般的水準和不同凡響的天賦, 並非常渴望別人尤其是領導的肯定和讚賞。 所以與他們交流, 千萬不要吝嗇自己的肯定和讚賞, 應該不失時機的肯定他們的特長, 表揚他們的功績, 給其注入蓬勃發展的活力。 這樣的話, 他們會對你非常親近, 對你感激不盡。
(3)遭遇“道人是非”者
“來說是非者, 便是是非人”。 千萬不要以為這些把他人是非告訴你的人就是你的朋友。 道人是非者, 既然能在你面前說他人的壞處, 自然也會在他人面前說你的壞處。 他們長於樂於道人是非, 一方面是妒心過盛的原因, 他們心裡往往有酸葡萄心理, 巴不得他人越來越倒楣, 越來越困窘, 另一方面恐怕還有自己心中的小算盤。 與這類人交談, 切不可推心置腹。
破敵必殺技:哼哈而過。
面對這種人, 我們要像隆冬的天氣, 儘量冷!對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應, 久而久之, 是非人自然遇“冷”而返, 知“冷”而退。 對這種人, 沒有必得罪。 他說的是非, 不要贊同, 也不要斬釘截鐵的加以否定, 否則你就是參與者了。
(4)遭遇“喋喋不休”者
人與人交談, 最怕那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。 有些人說得多, 尤其是說得多又說不好。 他們能一口氣談論一個上午, 他們能用一個下午的時間談遍古今中外。 他們似乎不但上知天文, 下知地理, 政治、經濟、軍事、文化甚至男女情事也能談。 眉飛色舞, 滔滔不絕。
破敵必殺技:巧妙中斷。
對喋喋不休者, 萬不能和他一起眉飛色舞, 滔滔不絕, 要學會巧妙提問。 面對喋喋不休者,既不要傷及對方感情,又不能委屈自己當他的長期聽眾,要儘量讓他少說,最好能不說。巧妙的提問來中斷應該是最好的辦法,一是根據他說的話題提問一些他不可能回答的難題,比如“導彈的燃料分子式是什麼?”“《水滸傳》這本書裡一共提到多少男的,多少女的?”等等。二是提問一些與當前話題無關的問題,如“打擾一下,現在幾點了?”“你的眼鏡很好看,戴得舒服嗎?”等等。讓他不知怎麼回答或一聽就知道你的回答是故意想中斷他的談後。這樣一來,他不得不少說幾句或中斷談話,你也可以多說幾句,他自己或許也能知趣少講停講。這樣一來,你也能騰出時間來幹一些有益的事。
(5)遭遇“咄咄說教”者
“咄咄說教”者和上面的“喋喋不休”者有類似的地方,但還是有一定的區別。有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。在他說的十句話中,你完全可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語高達七八處。這種人往往自以為是,居高臨下,盛氣淩人,唯我獨尊。在他們眼裡,眾人都是無知的幼兒,只有他是博學的先知聖人。和“喋喋不休”者不同,“嗦嗦說教”者雖然令人生厭,但對你並非全無益處。能咄咄說教者往往多少有一兩刷子,你可以吸取其中有益的地方,學習提高。另外認認真真地傾聽,會使他覺得心理滿足,對增進情誼有好處。
破敵必殺技:慎重聆聽。
和他們交流,要慎重聆聽。只要你沒有十萬火急工作和事情,不妨靜下心來,聽一聽,記一記。適時地重複一兩句他說的話語,或者就某個問題詢問一兩句,交流一下看法。這樣你或多或少會獲得一些收穫,得到一些益處。 ${FDPageBreak}
(6)遭遇“自我炫耀”者
有些人見到他人,張口閉口就是我人緣好,我能耐大。自己明明是平民,偏偏說自己是官,自己明明是科長,非要說自己是局長。聽者都覺得不好意思,他卻不知羞恥。自我炫耀者是自卑者和自負者的共同體。這類人一般外強中乾,其“吹牛”的目的只不過是為了引起大家對他的關注、羡慕,以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。
破敵必殺技:幽默風趣。
和他們進行交流,正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說是局長,你知道他是科長也不必和他叫真,對他說的大話,你不能加以肯定,也沒有必要加以駁斥,事實上他內心也完全知道自己不是局長。幽默作答,似是而非,模模糊糊,嘻嘻哈哈而過。
(7)遭遇“滅人志氣”者
有些人話語辛辣尖銳。從他嘴裡說出的話,要麼像一盆盆的冰水,不顧你是否接受,硬朝你頭上潑去,要麼像一個個大火盆,把你架在那裡死烤。那個幹勁,似乎不把你心頭的自信火種毀滅就不甘休。這種人往往經歷一些失敗、萬念俱滅,又把你瞧得一無是處、絕不如他,還認定自己做不到,他人也做不到,往往也能言善辯,但非常可惜,這樣的人往往“煢煢子立、形影相弔”,周圍人敬而遠之。
破敵必殺技:攻其痛處。
被這種人攻擊,一味順承,會使他變本加厲,必須果斷出擊。要抓住機會,攻其痛處。那就是他當前說話的漏洞、邏輯錯誤等或者他歷史上的失敗、無能、可笑之處。使他心中產生 面對喋喋不休者,既不要傷及對方感情,又不能委屈自己當他的長期聽眾,要儘量讓他少說,最好能不說。巧妙的提問來中斷應該是最好的辦法,一是根據他說的話題提問一些他不可能回答的難題,比如“導彈的燃料分子式是什麼?”“《水滸傳》這本書裡一共提到多少男的,多少女的?”等等。二是提問一些與當前話題無關的問題,如“打擾一下,現在幾點了?”“你的眼鏡很好看,戴得舒服嗎?”等等。讓他不知怎麼回答或一聽就知道你的回答是故意想中斷他的談後。這樣一來,他不得不少說幾句或中斷談話,你也可以多說幾句,他自己或許也能知趣少講停講。這樣一來,你也能騰出時間來幹一些有益的事。
(5)遭遇“咄咄說教”者
“咄咄說教”者和上面的“喋喋不休”者有類似的地方,但還是有一定的區別。有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。在他說的十句話中,你完全可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語高達七八處。這種人往往自以為是,居高臨下,盛氣淩人,唯我獨尊。在他們眼裡,眾人都是無知的幼兒,只有他是博學的先知聖人。和“喋喋不休”者不同,“嗦嗦說教”者雖然令人生厭,但對你並非全無益處。能咄咄說教者往往多少有一兩刷子,你可以吸取其中有益的地方,學習提高。另外認認真真地傾聽,會使他覺得心理滿足,對增進情誼有好處。
破敵必殺技:慎重聆聽。
和他們交流,要慎重聆聽。只要你沒有十萬火急工作和事情,不妨靜下心來,聽一聽,記一記。適時地重複一兩句他說的話語,或者就某個問題詢問一兩句,交流一下看法。這樣你或多或少會獲得一些收穫,得到一些益處。 ${FDPageBreak}
(6)遭遇“自我炫耀”者
有些人見到他人,張口閉口就是我人緣好,我能耐大。自己明明是平民,偏偏說自己是官,自己明明是科長,非要說自己是局長。聽者都覺得不好意思,他卻不知羞恥。自我炫耀者是自卑者和自負者的共同體。這類人一般外強中乾,其“吹牛”的目的只不過是為了引起大家對他的關注、羡慕,以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。
破敵必殺技:幽默風趣。
和他們進行交流,正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說是局長,你知道他是科長也不必和他叫真,對他說的大話,你不能加以肯定,也沒有必要加以駁斥,事實上他內心也完全知道自己不是局長。幽默作答,似是而非,模模糊糊,嘻嘻哈哈而過。
(7)遭遇“滅人志氣”者
有些人話語辛辣尖銳。從他嘴裡說出的話,要麼像一盆盆的冰水,不顧你是否接受,硬朝你頭上潑去,要麼像一個個大火盆,把你架在那裡死烤。那個幹勁,似乎不把你心頭的自信火種毀滅就不甘休。這種人往往經歷一些失敗、萬念俱滅,又把你瞧得一無是處、絕不如他,還認定自己做不到,他人也做不到,往往也能言善辯,但非常可惜,這樣的人往往“煢煢子立、形影相弔”,周圍人敬而遠之。
破敵必殺技:攻其痛處。
被這種人攻擊,一味順承,會使他變本加厲,必須果斷出擊。要抓住機會,攻其痛處。那就是他當前說話的漏洞、邏輯錯誤等或者他歷史上的失敗、無能、可笑之處。使他心中產生