不知是受某些言論的影響還是怎樣， 很多人都覺得職場像是戰場一樣， 沒有真摯的友誼， 貌似每個人都對自己存在著利益衝突， 但是職場又是一個講究合作的地方， 只要是合作就要求有信任， 而且想做好一份工作還必須對自己的工作有足夠的信任度， 這樣才能踏實幹下去。
工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上， 即使工作因為安全性和其他因素的提高變得越來越舒適。 2014年8月的民意調查再一次強調"美國的雇員中只有不到三分之一的人樂於從事他們的工作"。
正如民意調查顯示的，
這讓我們面對一個最為關鍵的工作場所中的信任問題：我們根本不瞭解它。 我們不清楚信任和績效之間的關係。 我們不知道在新世紀的工作中， 信任在引起創造性的生產、服務或者是正面的顧客印象中的作用。 我們甚至不知道當這種信任把平凡之物變得非凡時， 是什麼產生了這種信任。
這些問題中的一部分從上個世紀中葉就出現了並在21世紀的工作文化中陰魂不散。 很多領導者仍然把員工當做是互相交換的物件一樣加以管理、分配、監督和控制。 但是在本世紀， 這種方法再也無法保證能夠產生管理所需要的才能、激情、創造力、靈感、忘我的投入和優秀的成果。
這個時代， 信任是職場的主流， 而我們往往誤解了工作中的信任：
我們自認為知道什麼是職場上的信任。 關於信任的不同的定義、經驗和理解進入了我們的視野。 一些人像對待空頭支票一樣玩弄天真和不實際的信任。 其他人則分不清信任和信賴感或者說可靠性， 或者認為那必須是被贏得的。 工作中的信任是一種實實在在的信任感， 它依靠技巧運作， 這種技巧要求判斷、選擇和行動。
我們總是在等待別人來贏得自己的信任。 事實是只有給予了信任才能獲得信任。 信任和愛、尊重類似。 一個人可以很可愛， 但別人不會愛他--只有愛的欲望;如果不尊重別人別人也是不會尊重你的。
我們不瞭解我們的責任就像上司不知道何謂信任。 老闆對信任負有責任。 不， 不是每個人都有相信他人的義務， 但是我們有責任創造一個充滿信任的工作團隊， 成為一個值得信賴的老闆， 給予他人信賴感並在信任的基礎上一同工作。 如果我們想從信任中獲得回報， 比如更高的績效， 創造力和責任感， 那我們就有義務去經營責任。
沒有人願意被信任危機所累。 然而， 我們需要回答一個更重要的問題--工作中很少或沒有信任的風險是什麼?工作時貌合神離或者缺乏創新性突破的代價是什麼?相信別人總是有風險的，
我們認為信任感前所未有地低都是別人的過錯。 不論在合作、政治還是商業之中扮演何種角色， 信任都不僅僅關乎"他人"， 它與我們在每一天的生活中扮演的所有角色有關。 從作假的簡歷和添油加醋的報告， 到真假參半巧妙設計的誤導;從無病呻吟到為了不相干的工作盜取信譽;還包括從故作不知到不守信用， 我們的身邊充滿了信任的影響。 信任的缺失是一個普遍的問題。
和父輩以及祖父輩們相比， 當今的職場有不同的需要、問題、挑戰、知識、途徑和工具。 它們同樣有不一樣的期待、機會和可能。 難道我們不該與時俱進改變對信任的理解嗎?
