合作, 是指合作雙方一定是有著共同的目的, 互相配合實現共同利益的行為方式。 如果你需要對方遵從你的目標, 配合你的行動, 最好的辦法是讓他意識到在配合你的行動過程中, 達到的結果, 也能滿足他的某種需求, 而且這種需求還是他正急需的, 這樣, 對方與你合作的可能性才會越大。
側寫師的工作中, 經常需要與談判對手合作, 因為側寫師需要資訊, 需要驗證自己的推斷, 嫌疑人、當事人、目擊者以及一切可以提供資訊的人都將是他們努力說服的對象。 但這這些人要被說服是相當困難的,
然而, 這樣只相信利益不相信情感以及其他不具體的承諾的物件, 能打動他們的利益條件究竟是什麼, 是側寫師要去探索的難題。
【側寫再現】
美國紐約州A、B兩區近日來發生了兩起爆炸案, 爆炸地點均在警察局旁邊的商店, 造成1名平民及2名員警死亡。
蓋特警長對兩起案件展開調查, 發現兩起爆炸案作案手法相似, 事發地點相似, 蓋特初步認為兩起爆炸案有相關聯繫,
蓋特調出爆炸前兩個地點時間段的監控錄影, 發現一名男子形跡可疑, 他身穿黑色T恤, 牛仔長褲, 頭戴鴨舌帽, 手裡提著一個旅行包進入商店, 之後兩手空空的走出商店。
蓋特下令調查並跟蹤該名男子, 最後發現該男子是紐約大學的一年級學生, 在校品學兼優, 可是家裡條件不好。
一個星期後, 經過一路跟蹤與偵查, 該名男子前往C區某街道警察局附近, 準備再次作案, 警方當場將其抓獲。
尼斯, 非洲移民, 今年剛滿18歲, 是紐約大學一年級學生, 在學校品學兼優, 多次拿到政府頒發的獎學金。 由於父母在前年的一次車禍中身亡,
他按兩個男子的指示將旅行袋放在警察局旁邊的商店的角落裡, 之後找到兩個男子拿了錢便回家了。 當尼斯看到爆炸的新聞後震驚了,
蓋特認為尼斯是被人利用, 只是從犯, 必須揪出幕後黑手, 否則還會有案件發生。
尼斯不敢供出兩名案犯的行蹤, 害怕傷及家人。 蓋特警長向尼斯承諾, 如果他願意供出兩名男子, 並轉作污點證人, 指證他們, 會向法官求情幫尼斯減刑, 刑滿後會給他一個新的身份和家人移居國外, 在受理案件期間, 會好好保護他的兩個弟弟。 尼斯經過多番考慮後, 終於答應和蓋斯合作。
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【側寫分析】
蓋特通過尼斯詳細的描述以及警方的精密部署,
1.蓋特在抓獲尼斯時, 通過對尼斯的家庭背景以及口供, 認為尼斯是被凶徒利用, 凶徒利用了尼斯的經濟狀況與家人安全加之誘惑與威逼, 先讓尼斯在不知情的情況下與他們合作, 之後通過對尼斯的威脅讓他再進深淵。
2.蓋特在對尼斯的審訊時, 知道尼斯並無犯案動機, 只是受凶徒條件誘惑與威脅, 所以他需要尼斯做他的污點證人, 利用尼斯對家人的愛與之提出條件, 尼斯同樣利用了警方的辦案需求, 合作互利。 警方最終抓到幕後黑手, 尼斯也得以重新做人。
【說服控制術】
合作是人與人之間為達到共同的目的, 彼此相互配合、互相參與的一種溝通形式。
在談話中的雙方也並不總是處於對抗狀態, 適當的轉為合作狀況,能夠取得更好的成績。
一、條件是合作的前提
1.表明共同利益
人們把並不一定明確各自合作的目的性,所以,你應該用談話中的強調告訴他們,彼此的合作是為了各取所需,各自得利。
比如,商業合作中,無論是你或者對手都並未確定市場,手頭也都資金缺乏。那麼,就需要用談話來溝通,讓對方看到你們的合作能降低投資成本,分擔投資風險,最後都得到各自該得到的收益。
2.通過談話建立信任
合作是在相互信任的情況下建立起來的。如果對方不信任你,任何合作都無從實現。
因此,在談話開始除了表明共同利益,還要建立起足夠的信任。比如,告訴別人自己為什麼需要他的合作,怎樣看待他的合作等等,讓對手相信你的態度,相信你的立場。這比起互相懷疑,毫無交流的狀態,更利於合作開展
3.用語言讓對方感到合作的力量
通過語言描述,讓對方看到合作以後所展現出來的美好前景,並能夠在你的描述中憧憬和陶醉其中。當他們感受到合作的結果美妙時,他們無形中也就能看到合作所帶來的狀態,體會到合作之後給出的力量。
二、談話中強調合作的條件
1.充分列舉合作條件
為了促成合作,你應該在談話中充分列舉出合作條件,以便對方能迅速的加以考慮,自己是否可以接受這些條件,從而接受合作。
比如,告訴對方,如果你能做到以下幾點,我們就能夠迅速開展合作,獲得雙贏。
在結果的壓力下,對方又看到了條件的必要性,那麼,他們勢必會對這些條件加以考慮,並往往有可能做出利於你的選擇。
2.暗示條件以換取合作
另一個可能是,在別人對你提出合作希望的時候,你應該通過談話,採取明示或者暗示的方法,期望某些條件。比如,告訴對方,“我希望能獲得……”“我認為我應該能得到……”等等話語。這些給出的條件聽上去並不是必須要求對方做到的,但實際上正表明了你的態度和立場——即對方如果謀求合作,必須要滿足你的條件。
適當的轉為合作狀況,能夠取得更好的成績。一、條件是合作的前提
1.表明共同利益
人們把並不一定明確各自合作的目的性,所以,你應該用談話中的強調告訴他們,彼此的合作是為了各取所需,各自得利。
比如,商業合作中,無論是你或者對手都並未確定市場,手頭也都資金缺乏。那麼,就需要用談話來溝通,讓對方看到你們的合作能降低投資成本,分擔投資風險,最後都得到各自該得到的收益。
2.通過談話建立信任
合作是在相互信任的情況下建立起來的。如果對方不信任你,任何合作都無從實現。
因此,在談話開始除了表明共同利益,還要建立起足夠的信任。比如,告訴別人自己為什麼需要他的合作,怎樣看待他的合作等等,讓對手相信你的態度,相信你的立場。這比起互相懷疑,毫無交流的狀態,更利於合作開展
3.用語言讓對方感到合作的力量
通過語言描述,讓對方看到合作以後所展現出來的美好前景,並能夠在你的描述中憧憬和陶醉其中。當他們感受到合作的結果美妙時,他們無形中也就能看到合作所帶來的狀態,體會到合作之後給出的力量。
二、談話中強調合作的條件
1.充分列舉合作條件
為了促成合作,你應該在談話中充分列舉出合作條件,以便對方能迅速的加以考慮,自己是否可以接受這些條件,從而接受合作。
比如,告訴對方,如果你能做到以下幾點,我們就能夠迅速開展合作,獲得雙贏。
在結果的壓力下,對方又看到了條件的必要性,那麼,他們勢必會對這些條件加以考慮,並往往有可能做出利於你的選擇。
2.暗示條件以換取合作
另一個可能是,在別人對你提出合作希望的時候,你應該通過談話,採取明示或者暗示的方法,期望某些條件。比如,告訴對方,“我希望能獲得……”“我認為我應該能得到……”等等話語。這些給出的條件聽上去並不是必須要求對方做到的,但實際上正表明了你的態度和立場——即對方如果謀求合作,必須要滿足你的條件。