1、保持開放的心態。
討論但不要爭論，
即使不贊同，
也不憤忿，
這是內心成熟的標誌。
2、讓你的美德來說話。
拒絕談論別人的短處，
不要傳播謠言。
這些將浪費你寶貴的時間，
並會極大地破壞你的人際關係。
3、謹慎地對待別人的情感。
揶揄和幽默不能以傷害別人為代價，
尤其當你認為可能性很小的時候。
4、無需擔心關於你的流言。
請記住，
散播流言的人並非世界上最準確的報導員。
以不變應萬變。
緊張不安加上壞心眼一般是背後議人是非的原因。
5、別太著急屬於自己的信譽，
將你自己做到最好，
並要有耐心。
6、給自己的嘴巴安上一把鎖， 不要試圖講出全部的想法。 培養低調和富有感染力的言談。 說話的方式比內容更為重要。
7、少作承諾， 並保證它們的信譽。 一旦作出承諾， 無論付出多大代價都要履行。
8、永遠不要錯過讚賞和鼓勵別人的機會。 不論是誰做出漂亮的工作， 都給予稱讚。 如果需要提出意見， 請以一種幫助的態度， 而不是鄙夷的態度。
9、關心別人的需要、工作、家庭和家人。 與快樂的人一起快樂;與悲傷的人一起悲傷。 讓每一個與你交往的人， 不論多麼卑微， 都能感覺到你對他的重視。
10、做一個快樂的人。 不要將自己不值一提的傷痛和失望傳染給周圍的人。 請記住， 每個人都承擔著某些壓力。
