您的位置:首頁>正文

道歉原來也需要技巧 日常不能少的溝通能力

很多時候, 我們在人際交往中都會出現這樣那樣的爭吵, 在過後細想起來實在是懊悔不已, 想要道歉但是又覺得有點尷尬, 這時候你就需要瞭解道歉中的技巧了。 懂得道歉的技巧, 那麼別人接受的成功率也會上升。

那麼應該怎麼樣道歉才是正確的方式呢?

1、知道自己錯在哪裡

考慮一下自己到底在哪裡出了錯, 傷害到了他人。 清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。

2、學會利用物品來道歉

一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底, 可以表明悔意, 以示愛念不渝;大家不交談,

觸摸也可傳情達意, 這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

3、道歉要及時

假若你認為有人得罪了你, 而對方沒有致歉, 那你應該冷靜, 不要悶悶不樂, 更不要生氣, 也許對方正為如何道歉而不好過呢。

4、說不出口的可用書面道歉

有時光嘴裡說“對不起”是不夠的, 寫在紙上比嘴裡說的更有分量。 你可以給對方寫一封道歉的信或E-mail, 表達你由衷的歉意。 這種不見面的交談既可以到達道歉的目的, 又可免去一些難看的場面。

5、敢於承擔責任

有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆, 更不是要去騙取別人的寬恕, 你必須有責任感, 勇於自責, 勇於承認過失, 才能夠真心地道歉。

6、改正錯誤獲得原諒

有些過失並不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的,

在向對方表達歉意的同時, 付諸改正過失的實際行動, 往往是最真誠、最直接並且最有說服力的。

7、你如果沒有錯, 就不要為了息事寧人而認錯

這種做法, 對任何人都沒好處。 你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別, 有些事你可以表示遺憾, 但不必道歉。

除了道歉, 日常生活中也要學會說話的技巧

面對尖銳的問題, 問的三個辦法:1、退兩三步問問題 2。 、拿抽象的協力廠商做替死鬼 3、用具體的陳述代替刺耳的有審判味道的詞語。 比如可以試著把心裡假設的事, 倒推回去兩三步來問。 比如說, 假設對方在吸毒, 可以倒退回去, 吸毒是因為不快樂嘛?不快樂是因為離婚嘛?那就可以問“離婚以後,

過得還好嘛?”或者, 可以把對方聽來刺耳的, 由審判味道字眼, 改成用一些具體的陳述。

當你犯了錯誤不要緊, 只要你會道歉。 會道歉的最高境界是, 利用道歉的機會把對方捧到天上。 但是這個火候我們大多數人很難把握。 不如老老實實三部曲, 承認錯誤, 對造成的後果表示抱歉, 最後一定要獻上解決或者補救辦法。

講話要留空當, 要讓對方反應。 講話的節奏就像放箭, 要拉弓-->放箭-->拉弓-->放箭。

相關用戶問答
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示