職場中“發飆”的妙用

某天中午， 辦公室裡靜悄悄， 正當眾人閉目打盹之際， 平地驚雷響起一聲怒喝——“你給我閉嘴！”令人大跌眼鏡的是， 發聲的不是公司老總， 而是一位平時溫文爾雅的女同事。  
仔細聽聽， 原來她正在電話裡向快遞公司發飆——說好昨天下午送到的急件， 客戶今天還沒收到， 你到底有沒有誠信！你給我shut up！你的謊言什麼時候有個完？Shit！世界上怎麼會有你們這樣的公司……“ 
此時此刻， 閉目養神的同事們都在側耳恭聽， 當聽到中英文雙語嫺熟轉換的那一段時， 壓抑不住的笑聲低低蔓延開來。 說實話， 聽君一席罵， 心情好很多。 倒不是缺乏對那家快遞公司的倒楣孩子最基本的同情， 而是因為長期高強度工作下情緒太壓抑， 迫切需要一個出口排解積鬱， 哪怕自己沒機會發飆， 聽聽他人發飆也是一種享受。  
在格子林立的辦公室裡， 每個人都帶著彬彬有禮的笑容， 儘量保持良好的職業素養， 接個私人電話都會自覺把聲音壓倒最低。 偶爾的發飆， 會讓人覺得你很真實， 甚至有些可愛。 不過， 如果不分青紅皂白經常發飆， 那你可能需要看心理醫生了。  
我的前老闆排解鬱悶的方式是抽煙， 因為手下帶了一幫溫柔能幹的白骨精， 他拉不下臉來發飆， 只能借助化學物質揮發不爽。 我的前前上司則擅長摔電話， 他會出離憤怒地經過別人的工位， 隨手抓起別人的電話摔在桌上， 當眾說幾句狠話， 然後回到辦公室繼續工作。 至於被摔壞的無辜電話， 那可不關他的事。  
老闆發飆， 天經地義， 畢竟他有權決定給誰發獎金。 可在實際工作中， 下屬向上級發飆的“壯舉”也偶現崢嶸。 還是那位元喜歡摔電話的前前上司， 碰到了一個不好惹的新下屬。 該下屬做一個市場推廣活動花了好幾萬， 但方案執行前並未向他的上級領導申報預算明細。 當他拿著高達五萬的報銷單據走進上司辦公室時， 上司眼睛睜大了。 一番激烈的爭執之後， 上司說：“你做事沒有規矩， 這筆錢我不能給你報。 ”下屬大怒， 脫口而出：“他媽的， 老子是為公司搞活動才花這個錢， 你憑什麼不給我報？” 
結果是， 兩個人都氣得直喘粗氣， 僵持不下， 最後通過更高層的領導從中斡旋， 才把這件事給擺平了。 還好這家公司不是那位前前上司開的， 否則那位新下屬可能早被開了。 在很長一段時間內， 兩人互不理睬， 但上下級關係依然存在， 工作還得繼續幹， 個中滋味恐怕只有當事人曉得了。  
發飆到底為什麼？ 有心理學家認為， 職場人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發暴躁， 向他人發脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑， 這能夠讓自己相信， 他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無能造成的。 從這個角度來看， 愛發飆的人並非職場白癡， 這可能是他們表現自身努力和貶低別人無能的一種手段。 事實上， 越是那些工作表現突出的人情緒越容易失控， 因為他們喜歡用同樣的高標準要求他人。  
發飆到底好不好？凡事無絕對， 關鍵看能否通過發飆達到目的、解決難題。 倘若發飆時機和物件得當， 有時也是通向勝利的有效方式。 對職位較高的職場人而言， 適度的發飆有助於樹立職場威信， 如果新來的下屬不聽話， “選擇性發飆”也許是最短平快的解決途徑。  
如果你是剛進公司的新人， 算了吧， 即使對快遞公司發飆， 也不是你應該做的事。