超限效應：揭開逆反心理的秘密

超限效應是指刺激過多、過強或作用時間過久， 從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現象。

馬克·吐溫聽牧師演講時， 最初感覺牧師講得好， 打算捐款；10分鐘後， 牧師還沒講完， 他不耐煩了， 決定只捐些零錢；又過了10分鐘， 牧師還沒有講完， 他決定不捐了。 在牧師終於結束演講開始募捐時， 過於氣憤的馬克.吐溫不僅分文未捐， 還從盤子裡偷了2元錢。 而這種由於剌激過多強或作用時間過久， 而引起逆反心理的現象， 就是“超限效應”。

抓住你的聽眾， 關鍵在開始的三分鐘

如果你在做一場報告， 抑或是一場演講，

開始的三分鐘很重要。 你必須在三分鐘內進入你的主題， 必須在三分鐘內以你的魅力抓住聽眾。 整個的演講過程要邏輯清晰， 層層推進。 演講過程中要設計語調的變化， 意境的變化， 力求在“中場”也產生“三分鐘效應”。 在一個大型的論壇上， 更要控制好自己的時間， 用好三分鐘和三十分鐘， 重點內容要在30分鐘內講到， 主講內容控制在40-50分鐘。 時間一長， 聽眾的精神會疲勞， 注意力會分散。 有一種人被叫做“麥霸”， 說的是這種人很戀麥克風， 喜歡拖場， 殊不知他後面的資訊已經很困難被聽眾接受了。 小學的一堂課是40分鐘左右， 大學的一堂課是50分鐘， 這是經驗的結晶。

兩個人交談的時候， 同樣要注意節奏， 控制時間， 重要的內容要在前面的三十分鐘充分交流，

切忌鋪墊太長。

如果你發現對方已經開始看表， 或者注意力開始分散， 開始東張西望， 你的談話就要準備收場了， 收場的時候最好把你的態度或者觀點再總結一次， 這樣效果較好。

指導你的下屬或者幫助你的同事的時候， 也要講究藝術。 就一個問題， 可能是他的一個毛病， 也可能是你給他的一個建議。 要抓住一次機會深深地給他說透， 然後給他時間讓他領會和接受。 過一段時間還沒有改變的話， 可以再找一個非正式環境提醒他， 點到為止， 同時做出想耐心傾聽他意見的樣子， 如果他沒有反駁， 就可以說明他是會接受的， 以後你要做的就是在時間上給他些壓力， 令他儘快改變， 在類似的事情即將出現的時候提前給他一個提醒，

幫助他克服。 切忌就一個問題在短時間內三番五次地跟他講， 反復向他強調， 這樣， 你很容易得到“婆婆媽媽”的雅號， 還會讓他對你產生厭煩的心理， 逆反的心理， 不利於你們日後的溝通與共事。

超限效應， 對做廣告宣傳也有一樣的啟示。 一個創意很好的廣告， 第一次被人看到的時候， 另人賞心悅目， 第二次被人看到的時候， 會讓人用心注意到他宣傳的產品和服務。 但如果這樣好的廣告要在短時間內大密度轟炸的時候， 就會令人產生厭惡之感。

所以， 廣告宣傳是需要有一定的密度， 使需要從多維度刺激消費者的感官， 但要適可而止。