一、保持鎮定， 並且安慰困在一起的人， 向大家解釋不會有危險， 電梯不會掉下電梯槽。
二、利用警鐘或對講機、手機求援， 如無警鐘或對講機， 手機又失靈時， 可拍門叫喊， 如怕手痛， 可脫下鞋子敲打， 請求立刻找人來營救。
三、如不能立刻找到電梯技工， 可請外面的人打電話叫消防員。 消防員通常會把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓， 然後打開門。
四、如果外面沒有受過訓練的救援人員在場， 不要自行爬出電梯。
五、千萬不要嘗試強行推開電梯內門， 即使能打開， 也未必夠得著外門， 想要打開外門安全脫身當然更不行。
六、電梯天花板若有緊急出口， 也不要爬出去。 出口板一旦打開， 安全開關就使電梯煞住不動。
七、在深夜或週末下午被困在商業大廈的電梯， 就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。 在這種情況下， 最好能忍受饑渴， 注意傾聽外面的動靜， 如有行人經過， 設法引起他的注意。
