方法步驟：
01 瞭解心理活動的機制，
是我們瞭解殘疾人心理特點，
做好康復工作，
使殘疾人回歸社會的基礎。
人類心理活動機制複雜，
接下來著重介紹：需要、挫折與心理防衛三個方面。
02 需要 人是具有自然與社會雙重屬性的統一體。
人類的需要包括生物需要，
即食物、空氣、水分、休息、運動、性活動等。
人類的社會性需要是高一層次的，
如相互交往、求知、愛與被愛、實現理想等。
人類的勞動需要，
既作為生存的手段，
又是社會交往的活動之一，
是人的自由生命的表現，
也是人性特點的發揮。
人本主義學家馬斯洛提出需要層次理論，
他將人類的需要分為五種，
這五種需要由低向高按層次排列，
例：自我實現、尊重需要、愛與醫`學教育網搜集整理相屬、安全需要、生理需要。
一般來說，
底層次的需要滿足以後，
才有可能向高層次發展。
這些需要層次在每一個個體中形成的位置不同，
處於不同位置上的個體，
則表明他的需要重點不同。
在需要層次中，
殘疾人因個體情況不同，
而站在不同的位置上。
把握所在社區工作範圍內殘疾人的需要特點，
是心理康復的第一步。
03 挫折 由於人類的各種需要，
因而產生種種達到或獲得需要的動機。
比如睡眠、休息的動機，
就是機體疲憊後所產生的生理需要。
但是往往人類的動機由於各種內外因素不能實現，
於是便產生了挫折。
我們接觸的殘疾人，
即屬於人生中遭受挫折者。
對於挫折，
每個個體反應是不同的：有的攻擊、有的焦慮、有的退化、有的冷漠、有的病態固執，
還有的妥協等等。
a.攻擊:有直接與轉向攻擊兩種。
直接攻擊是將憤怒情緒直接導向造成挫折的人和物，
是一種向外發洩。
如我們常見的直接因某事發生面對面衝突。
而轉向攻擊則表現為自責，
或尋求次要人或物來發洩，
即對一些“替罪羊”發洩。
如一些人受挫折後摔門、砸碗，
一些人轉向孩子、愛人、或父母發脾氣等。
b.焦慮:表現為情緒不穩定，
憂鬱。
同時在生理上出現出汗、心悸、頭昏頭疼、胸部壓痛等現象。
有些人則表現為失眠，
食欲不振，
記憶力、集中注重力下降等。
c.退化:當一個人遭受持久的或重大的挫折時，
他的行為可表現為較幼稚。
如一個成年人在遭受挫折時會象小孩子一樣哭鬧、喊娘等。
退化表現還可以為依靠性增強，
原來可以自己獨立或大部分完成的事情，
必須指靠他人協助或完全依靠他人幫助完成。
d:冷漠:當遭受挫折沒有找到適合的攻擊物件時，
則將憤怒壓抑下去，
表現為冷淡。
對外界反應很低。
但這種冷漠、壓抑對心身健康損害較大。
e.病態固執:表現為遭受挫折者找不到其它途經發洩，
而去重複或繼續原有的行為，
並且不顧這種行為是否有意義。
如有人在發生火災的屋內，
拼命去關門，
因而失去逃避的機會。
f.妥協:人們在受到挫折時會產生心理或情緒緊張狀態。
妥協是減輕這種情緒緊張狀態的措施之一，
用以求得自我安慰。
上述六種對待挫折的反應，
在殘疾人個體中可以以一種或多種出現，
也可以反復出現。
04 心理防衛 心理防衛是一種自我保護，
避免精神痛苦的心理活動過程，
它包括以下7個方面： a.潛抑作用:這是將一些我們社會活動中一些念頭、情感和行動不知不覺地壓抑到潛意識中去，
而這些潛意識卻可能不知不覺地表現到日常生活中。
b.否定作用:將已發生的不愉快或痛苦的事實完全否定，
已求得心理上的一時平靜。
c.合理化作用:有人稱之為“酸葡萄主義”，
即將自己所不能達到的目的說成自己根本不需要，
以減輕心理痛苦。
d.投射作用:將內心所想的欲望、態度轉移到外部或其他人身上。
如有些人所指“以小人之心度君子之腹”。
我們經常可以通過這種投射性心理測驗，
獲得患者的心理狀態與欲望，
並由此進一步分析原因所在。
e.補償作用:對於生理或心理上的缺陷，
進行彌補的措施之一便是補償。
如殘疾人中的盲人，
觸覺、聽覺、嗅覺就是很靈敏。
而過分補償則表現為如個別殘疾人好鬥，
富於攻擊性。
f.昇華作用:由補償轉入昇華，
是一種積極的心理機制。
昇華作用具有創造性、建設性，
是有益於社會與本人的。
如《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中的主人公奧斯特洛夫斯基。
g.幽默作用:這也是積極的心理防禦機制之一。
幽默表明人的成熟，
並且具有很高的修養。
幽默可以轉變困境，
維持個體與他人的心理平衡。
典型的例子是大哲學家蘇格拉底，他有一位脾氣急躁的夫人。一天，當蘇格拉底正與他的學生談論學術問題時，夫人忽然闖入，先是大罵，而後又往蘇格拉底身上澆上了一桶水。面對如此局面，蘇格拉底只是一笑說：“我早知道，打雷之後，定有大雨。”幽默感對於每一位社區康復工來說，也是極有利的心理素質之一。
典型的例子是大哲學家蘇格拉底，他有一位脾氣急躁的夫人。一天，當蘇格拉底正與他的學生談論學術問題時，夫人忽然闖入，先是大罵，而後又往蘇格拉底身上澆上了一桶水。面對如此局面，蘇格拉底只是一笑說：“我早知道，打雷之後，定有大雨。”幽默感對於每一位社區康復工來說，也是極有利的心理素質之一。
