怎樣“催辦”他人去辦事

養生之道網導讀：

有時， 我們有很急的事需要給別人去辦， 我們怎樣“催辦”他人去辦事呢？

一個專案的推進、一個決策的執行、一個方案的拍板， 其中都少不了“催辦”這個環節。 “催辦”就是催促別人採取行動配合你的工作， 行動的方式多種多樣， 有回句話的、有表個態的、有簽個字的、有告知某些情況、或者提供某些資料等等。 如果別人行動及時， 你的工作就會進展順利;如果別人不給力， 你的工作就會卡在節骨眼上無法推進。

催促他人辦事， 要注意方式方法

很多

職場

人知道被動等待他人回復是不靠譜，

應該主動出擊催促他們儘快配合。

然而， 很多人不知道爭取他人配合， 不僅需要積極主動， 還需要審時度勢。 一個不小心， 你的積極在他人眼中變成了唐突， 你的催辦在他人眼中變成了督辦， 你積極主動不遺餘力的工作態度， 在他人眼中是咄咄逼人甚至不識時務。 為什麼會這樣子呢?我給大家舉些例子吧。

常年做甲方的我經常與各路銷售人員打交道， 對銷售人員的

心理

和行為有一定瞭解。

當銷售無不希望客戶一看到他的報價就馬上答覆， 一答覆就馬上成交。 因此， 在報價發給我之後， 絕多數銷售人員會打電話過來問“收到報價了嗎?”， “貴司有意向嗎?“之類的問題。 也有不少人把公司介紹資料發給我之後， 立馬來電約我面談。 他們那種急於搞定客戶拿下訂單的心情表露無遺。 那麼， 我會有什麼反應?

客戶的反應視乎採購品的急迫性、重要性和複雜性而定。

如果購買的東西既簡單又便宜還急著用， 那不用銷售跟催， 客戶也會追著他下單送貨。 假如購買的東西性質特殊、價格不菲， 客戶需要精挑細選貨比三家的話， 銷售急迫的跟進就會引起客戶的反感了。

比如說， 你需要挑選一個培訓課程， 一個長期合作的物流公司， 一個甲級寫字樓的辦公室， 一個辦公室裝修承包商， 一個商務禮品的供應商時， 這些採購行為都不可以馬上拍板成交， 必須根據公司制度一步步地進行篩選比對， 在合同簽訂之前還要按照流程進行審批。 在這種情況下，

如果銷售人員把公司資料或者方案報價發出後沒多久， 就追問你意下如何， 你是很難拿出確切答覆的。 而且當你正在貨比三家， 面對多家公司的銷售時， 如果每個銷售都追著你問， 你不覺得煩才怪呢。

給大家舉了一個這樣的例子：她的上司讓她去問外聘顧問律師A幾個案件的進行情況， 催A加快申請執行的進度， 免得公司大領導覺得她們部門工作不積極。 於是， 她想了個法子委婉地向A瞭解案子的進展， 並索取相關資料。

為什麼她要委婉地問， 而不是直接地問呢?因為， 儘管顧問律師是她公司的業務外包方， 但這種外包不是普通的勞務外包， 是技術外包。 能夠承接技術外包的專業人士或專業機構通常具備比較強的客戶選擇能力。

因此， 與顧問律師的溝通還是客氣一些為好， 不假思索地直接追問業務進度， 很容易引起對方的不悅， 進而影響雙方的合作關係。

另外， 我們再想想， 當你去某公司面試後， 得到HR的一張名片， 你會主動打電話問她面試結果嗎?當你與遠在地球另一邊的一個級別不低的同事通信時， 你會因為對方沒有及時回復你的郵件而馬上打電話或發IM給他嗎?顯然， 積極主動地跟進工作的態度是必須的， 但要懂得因勢利導拿捏分寸， 是吧?

心理解讀：

催促他人去辦事， 弄的不好， 可能會影響你的人際關係， 所以我們去催辦別人去辦事時， 一定要心平氣和的。