職場白領必備哪些心理素質呢？

心理素質是指白領女性自身應具有的心理條件和特點。 白領女性在推銷商品的同時， 也是推銷自己， 因此， 她必須具備良好的素質。 一般來說， 白領女性所應具備的心理素質主要包括以下幾個方面。

堅定的自信心

自信心就是白領女性對自己行為的正確性堅信不夠， 抱有充分的信心。 白領女性應相信自己能夠勝任工作， 相信自己能夠說服客戶購買產品， 相信自己能夠戰勝各種困難。 無論順境還是逆境始終保持必勝的信心， 白領女性只有對自己充滿信心， 才能感染客戶， 影響客戶， 改變客戶的態度，

使客戶對你產生信心， 進而相信並購買你所推銷的商品。 而缺乏自信， 就會在行銷活動中縮手縮腳， 遇難而退， 坐失良機。 因此， 自信心是一名合格白領女性應當具備的基本條件之一。

沒有自信也就沒有成功， 對白領女性來說， 怎樣才能樹立自信呢?下面介紹幾種建立自信的方法。

一、志在潮頭

不知你是否注意到， 不論是開會還是各種聚會， 後面的座位總是先被坐滿。 大部分佔據後排座位的人， 都希望自己不會“太顯眼”， 而他們怕受人注目的原因就是缺乏信心。 坐在前面能建立信心， 把它當作一個規則試試看， 從現在開始就往前坐。 要記住， 有關成功的一切都是顯眼的。

二、學會勇於面對現實

白領女性在練習自信時，

先要正視別人， 從別人的眼中重新審度自己， 使自己變得更加自信。 的確， 一個人的眼神可以透露出許多有關的資訊。 正視別人等於告訴他：我很誠實， 而且光明正大， 我相信我告訴你的話是真的， 毫不心虛。 要讓你的眼睛為你工作， 就是要讓你的眼睛專注別人， 這不但能給你信心， 也能為你贏得別人的信任。

三、爭做出頭鳥

如果你每次都積極主動發言， 就會增加信心， 所以， 要多發言， 這是信心的“維他命”。

四、加快生活節奏

白領女性表現出超凡的信心時， 走起路來比一般人快。 她們的步伐告訴整個世界， 她要到一個重要的地方去， 做很重要的事情， 更重要的是自己一定成功。

成功的欲望

白領女性的工作肩負著公司的偉大使命，

走南闖北， 孤軍奮戰。 她要面對的將是一個個陌生的面孔， 她要開拓自己的一片片領地， 她要審慎地對待一筆筆生意， 她要應對各種各樣的拒絕。

她， 為什麼能堅持下來?因為有了成功的欲望!只要這種欲望之火還在胸中燃燒， 不管她有無學歷， 年齡大小， 體貌如何， 性情怎樣， 她都有了成功的基礎。 一個優秀的白領女性， 應該說， 所有優秀的白領女性， 都是在這種欲望的驅動下走向了成功!

頑強的意志

意志是確定目標並選擇手段以克服困難， 達到預定目標的心理過程。 不同的人具有不同的意志， 有的人意志堅定， 百折不撓;有的人意志薄弱， 懼怕困難。

白領女性在工作中， 會遇到來自方方面面的阻力， 瞬息萬變的市場，

激烈的競爭， 不分晝夜的奔波， 嚴厲的拒絕， 冷嘲熱諷、懷疑奚落等， 無一不是對白領女性意志的一種考驗。 白領女性要積極面對挑戰， 要正確地對待在談判活動中遇到的失敗和困難， 要有遠大理想， 勤奮進取， 只有更高的追求加之付出的辛勤勞動， 才能得到更多的收穫。

穩定的情緒

情緒是指與生理需要是否獲滿足相聯繫的情感傾向。 它是由情景引起並隨之變化的， 在白領女性工作中， 各種各樣的情況都可能出現， 如很順利地成交， 使人感到高興;經過艱苦的討價還價後達到交易， 使人感到輕鬆愉快;風雲突變， 眼看成功的交易失敗了， 使人感到惋惜;接二連三地碰釘子， 使人感到沮喪;無端受到指責、嘲諷， 使人感到委屈等等。

這些情況的出現， 必然引起白領女性情緒的被動， 而白領女性情緒的波動會使客戶的情緒受到感染。 所以， 談判工作要求白領女性必須保持穩定而樂觀的情緒， 切忌浮躁。

另外， 白領女性還必須有寬宏大度的胸襟。 白領女性在遇到客戶不滿時， 最好的解決辦法就是以笑臉相迎， 忽視對方的不滿情緒。 所以， 白領女性不但要善於控制自己的情緒， 而且要用自己良好的心理來感染客戶， 控制客戶的情緒， 為談判活動創造良好的氣氛。