近日， 網上有一篇報導是說美國一位元學者公佈了其研究的十大具有精神變態特質者的職業， 而企業主管位居榜首。 不過這裡的精神變態是指那些情感冷漠、不理解、不同情他人的人。 而這些人往往是冷酷無情、控制欲強、不善與人溝通。 在當今社會， 的確出現越來越多這類型的精神變態。 人與人之間缺乏交流、溝通， 而且人際關係較差。 那到底有哪些心理因素成為了我們溝通的障礙呢？而我們又應該如何去增強我們的溝通能力， 處理好人際關係呢？
七大溝通心理障礙
1、自負
只關心個人的需要，
2、忌妒
忌妒是對與自己有聯繫的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視， 甚至帶有某種破壞性的危險情感， 是通過把自己與他人進行對比， 而產生的一種消極心態。
3、多疑
具有多疑心理的人， 往往先在主觀上設定他人對自己不滿， 然後在生活中尋找證據。
4、自卑
自卑的淺層感受是別人看不起自己， 而深層的理解是自己看不起自己， 即缺乏自信。
5、干涉
以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
6、羞怯
具有這種心理的人， 往往在交際場所或大庭廣眾之下， 羞於啟齒或害怕見人。
7、敵視
這是交際中比較嚴重的一種心理障礙。 這種人總是以仇視的目光對待別人。
如何克服溝通障礙
1、溝通的內容要確切
溝通內容要言之有物， 有針對性， 語意確切， 儘量通俗化、具體化和數量化；要避免含糊的語言， 更不要講空話、套話和廢話。
2、誠心誠意的傾聽
有人對經理人員的溝通做過分析， 缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。 所以， 要提高溝通效率， 必須誠心誠意地去傾聽對方的意見， 這樣對方也才能把真實想法說出來。
3、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。 有些領導者整天忙於當仲裁者的角色而且樂於此事， 想以此說明自己的重要性， 這是不明智的。
4、抑制情緒
當溝通雙方由於某中原因產生情緒時，
5、注意非言語提示
在溝通過程中都應注意自己的行動， 確保它們的語言相匹配並起到強化作用。 溝通者應十分注意自己的非言語提示， 保證他們也同樣傳達了自己所期盼的資訊。
6、建立信任氛圍
溝通過程中， 最重要的就是誠信， 爾虞我詐、勾心鬥角是人際溝通的毒瘤。 溝通雙方在溝通過程中以誠相見， 拋開有意的防範和自衛心理。 這樣的溝通才是沒有障礙的。
