醫院文化建設需“四要四不能”

醫院文化建設既是一個長期性的工作， 也是一項系統工程。 但在實際工作中， 不少醫院把文化建設的主要精力和資金投向了醫院環境改善等“硬”件建設上， 而在核心價值發掘、理念培育、行為規範體系建設等“軟”件建設上則比較薄弱。 有的雖然能將兩者兼顧， 但卻協調不夠， 存在“兩張皮”現象， 醫院文化建設不夠和諧。 因此， 推動醫院文化建設還需避免走入一些誤區。

首先， 要重視醫院核心價值觀培養， 不能顧“硬”失“軟”。 在改善醫院文化環境和氛圍的同時， 要大力強化員工核心價值觀念的培育。 具體地說，

就是要著力通過醫院宗旨和發展戰略擬定、醫德醫風建設、醫療服務理念和水準展示、內在素質和外在形象的改善以及規範管理制度等辦法， 集中體現、打造醫院的核心文化和價值觀。

其次， 要著眼於細節和整體協調， 不能“粗放”經營。 醫院的視窗行業性質， 決定其文化要通過細節來展示， 如文化特性、組織結構模式、診療流程、甚至員工衣著規範等等。 如果醫院的文化指向過於寬泛和籠統， 則會讓員工難以形成一致的行為規範。 這就要求醫院在文化建設中， 要加強日常行為細節管理， 並注重整體協調一致， 從而使員工在自我約束、自我管理中使價值觀念不斷得到昇華。

再次， 要著眼于長遠， 不能只求短期效應。 醫院文化建設是一項長期的系統工程，

其核心內容和價值觀念的形成， 要靠醫院“軟”、“硬”件的長期導向。 因此， 醫院文化建設應立足于建設， 著眼于形成， 逐步達到凝聚人心、鼓舞士氣、激發工作熱情的現實功效。

最後， 要著眼於人性化， 不能“為建而建”。 醫院文化的功用重在“融入”而不是管理， 它與制度有一定的關聯性， 但又有著本質的區別。 所以， 醫院文化建設須從人性化出發， 將人文管理和生動活潑的文化活動有機結合， 把文化建設的內涵融入醫院各項工作， 慢慢滲透到員工的思想和行動中。

總之， 醫院文化建設需內外兼修， 方可“形”“神”俱備。 每個醫院的管理者都應該認真研究符合自己特點的醫院文化。 就中醫醫院來說， 應該著力在“中”字上做文章，

從中醫藥幾千年的精華中汲取營養， 以形成自身獨特的中醫醫院文化。