下面是處理好人際關係的24條方法秘訣， 當我們遵照這些法則行事的時候， 我們就能增加自己的關係帳戶上的財富。
1.盡可能鼓勵別人。 你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。 稱讚如同陽光， 缺少它我們就沒有生長的養份。 你的稱讚永遠都不會多餘。
2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。 不要讓任何人感到難堪， 不要貶低別人， 不要誇大別人的錯誤。
3.在別人背後只說他的好話。 如果你找不到什麼好話說， 那你就保持沉默。
4.仔細觀察別人， 那樣你就會發現他做的好事。 當你表示贊許的時候， 你要充說明理由，
5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。 每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。 如果你希望別人有所改善， 那麼你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。 那樣， 他會盡一切可能不讓人失望的。
6.你盡可能不要批評別人， 不得不批評的時候也最好採取間接方式。 你要始終對事而不對人。 你要向對方表明， 你真心喜歡他也願意幫助他。 你永遠也不要以書面形式批評別人。
7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。 你不要吹噓， 而要承認自己也有缺點。 你要謙虛謹慎戒驕戒躁。 如果你想樹敵， 你就處處打擊別人。 如果你想得到朋友， 你要得饒人處且饒人。
8.當你犯了錯誤的時候，
9.你要多提建議， 而不是發號施令。 這樣做， 你可以促進合作關係， 而避免引發矛盾。
10.當別人發怒的時候， 你要表示理解。 他人的怒火常常只是為了引起你的注意。 你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。
11.你要盡可能少說話。 你要給別人訴說的機會， 而自己甘做一個好的聽眾。
13.你不要打斷別人的話， 即使當他說錯了的時候。 當他心裡還有事的時候， 是不會耐心聽你述說的。
14.你要試著從別人的立場上分析事情。 印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。 "你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因?理解一切意味著寬恕一切。
15.你不要總是有理。 你可以比別人聰明，
16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的， 尋找讓別人快樂的途徑。 在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。
17.在發生矛盾的時候， 你要保持鎮靜。 你首先要傾聽對方的意見， 努力尋找雙方的一致之處， 你還要用批評的眼光看待自己， 向對方保證考慮他的意見， 並對他給予自己的啟發表示謝意。
18.你要對別人表示真正感興趣。 你要將此作為自己的口號：對別人感興趣， 而不是自己顯示出有趣。 你要表示自己正在思考幫助對方的方法。
19.保持微笑。 沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始終稱呼對方的全名。
