我無法忍受別人批評我的工作

只要身在職場， 總有可能被批評工作沒有做到位。 你的老闆批評你， 你的老闆還有他自己的老闆， 他照樣也可能挨批， 除非都做老大……想不到的是， 被批評工作這事能把我們當中很多人傷得挺重的， 就好像一切都要完蛋了。 這種增強的敏感從何而來？如何建設性地面對？

30歲的卡琳娜是廣告代理人， 她情緒激動地說：“我幾乎把所有心血都放在工作上了！聽到有人貶低我的工作， 我心裡極為難受。 我感覺自己遭到了攻擊， 非常惱火， 於是我極力為自己辯護。 ”對於37歲的客戶主管秦茗來說， 此時的感覺是恐懼大於憤怒，

“我覺得自己讓別人失望了， 我感覺自己一無是處， 而且其他人很快都會發現這一點。 ”

心理治療專家們認為， 這種過度敏感的反應是由自我認同較低造成的， 其根源是童年時期的經歷。 精神分析專家維琪尼·梅格雷（Virginie Megglé）解釋說：“可能我們小時候非常敏感， 但父母又沒有時間或者不能理解， 沒有給我們足夠的關注幫助我們超越內心的恐懼。 或者正好相反， 他們過度地保護了我們， 卻‘忘記’教會我們如何遠離他們去生活。 ”於是， 賦予自身價值的能力未能得到很好的發展。 維琪尼·梅格雷補充說：“工作的價值很可能被用來補償一種強烈的‘低人一等’的感覺。 ”

將職業成功置於過高的地位

根據自己的觀察， 精神治療專家克特琳娜·埃姆萊-佩里索爾（Catherine Aimelet-Périssol）總結道：“某些人在遭到批評的時候，

不會將其視為對自己工作的評價， 而是把它看作是對本人的否定。 這是一種常見的認知畸變：當一句話或一個舉動受到批評的時候， 他們感覺自己說的所有話或做的所有事都遭到了否定。 ”這種心理“短路”源自兒時對得到好評的渴望， 產生於家庭和學校， 尤其是學校。

這種渴望在如今這個社會進一步被激化， 因為現代社會將職業成功視為個人成功的關鍵所在。 根據精神治療專家、心理培訓師貝爾納·薩納奈（Bernard Sananès）的觀察：“很多人在工作中尋求自身的價值和承認。 當他們受到批評時， 他們感覺自己的整個生命都被撼動。 ”更別說在今天的社會中， 人們的職業不安全感愈來愈強。

維琪尼·梅格雷明確地指出：“失業有可能造成的悲劇後果， 進一步加大了那些‘僥倖’還捧著飯碗的人從心理上對工作的‘過分投入’。 ”

從前的創傷被喚醒

為什麼一個小小的異議就會導致如此強烈的反應呢？“讓人害怕的不是批評本身， 而是批評激起的感覺和印象， 它們與過去的經歷是密不可分的。 這些經歷會在人們的眼前重現， 喚醒自尊心曾經遭受的創傷：那些被蔑視、貶低、侮辱的場景在人們的腦海中快速閃過。 ”當然， 人們隨後會想到一些積極的經歷， 比如成功和鼓勵， 它們可以包紮這些傷口。 但維琪尼·梅格雷肯定地說：“對於一個脆弱的自戀者來說， 別人的意見會導致一種早期的恐懼的復蘇，

即被拋棄的恐懼。 ”

取悅別人的願望受挫

最能讓人心理失衡的批評， 經常來自“老闆”， 因為“老闆”代表著一種父母式的形象。 維琪尼·梅格雷告訴我們：“我們的童年會象徵性地在職業生活中再現。 為了晉升， 為了得到認可， 為了能夠證明自己對現有的職位當之無愧， 我們總是想方設法地取悅自己的上級：客觀地說， 是為了成功；如果主觀地說， 是為了佔據‘老闆’心中首要的位置， 以避免遭到解職。 ”

見證：他們是如何擺脫的？

■ 大維， 37歲， 實驗室化驗員

以前， 我神經過敏到了極點。 後來多虧妻子的幫助， 我終於明白了：批評也可以是一種愛的證明。 當妻子給我提意見的時候， 我對自己說她這麼做是為了我好。 她這種境界和視角， 是我不可能完全擁有的。

我試著在辦公室裡也採取這種方式。 在那裡， 同事的評價可不總是愛的證明， 不過退一步說， 我們不會去批評一個我們毫不關心的人。

■ 康采妮， 28歲， 銷售人員

我還沒有找到一個神奇秘方， 能夠避免自己在聽到別人的批評時心理崩潰。 但至少， 我知道自己的反應有些神經過敏！所以， 一旦我被迫“吞下一顆苦果”的時候， 我總是努力重新審視讓我感到不舒服的語言。 對方的話是惡意的， 還是不經意的？實際上， 我試著通過反思來理解對方的意圖。 然後， 我進行挑選。 我把那些在我看起來沒有根據的批評放在一邊， 比如我的女老闆心情不好時的無理宣洩。 然後， 我接受那些真正的建議。

如何應對？心理治療專家的建議

■ 貝爾納·薩納奈（精神治療專家、心理培訓師）

讓人心理失衡通常並不是批評的內容，而是其形式。反問自己：我希望對方如何表達這個意見，而讓我能夠接受？把自己的反思告訴對方，然後和對方一起改進。我們沒有學會如何表達和接受理性的和建設性的批評，但是我們隨時可以開始這種自我教育，並學會更好地與人溝通。

■ 維琪尼·梅格雷（精神分析專家）

對工作的批評從來都沒有對錯之分。它會喚醒人們對某個童年創傷的場景的回憶。是哪一個呢？問自己，我什麼時候感覺遭到貶低和侮辱？也許來自兄弟或姐妹，也許發生在學校裡。在自己的過去中尋找，發現這種讓我們感到痛苦的批評到底對應著什麼經歷。然後，思考如何向別人表達自己的批評：當我們能夠更好地表達批評的時候，我們也自然能夠更好地接受批評，這是我們成長的機會。

■ 貝爾納·薩納奈（精神治療專家、心理培訓師）

讓人心理失衡通常並不是批評的內容，而是其形式。反問自己：我希望對方如何表達這個意見，而讓我能夠接受？把自己的反思告訴對方，然後和對方一起改進。我們沒有學會如何表達和接受理性的和建設性的批評，但是我們隨時可以開始這種自我教育，並學會更好地與人溝通。

■ 維琪尼·梅格雷（精神分析專家）

對工作的批評從來都沒有對錯之分。它會喚醒人們對某個童年創傷的場景的回憶。是哪一個呢？問自己，我什麼時候感覺遭到貶低和侮辱？也許來自兄弟或姐妹，也許發生在學校裡。在自己的過去中尋找，發現這種讓我們感到痛苦的批評到底對應著什麼經歷。然後，思考如何向別人表達自己的批評：當我們能夠更好地表達批評的時候，我們也自然能夠更好地接受批評，這是我們成長的機會。