超過六成職場人表示自己一天抱怨次數在1—5次之間， 具體比例為65.7%， 也有4.8%的職場人表示自己每天抱怨在20次以上。 抱怨是人們的一種情緒表現或發洩管道， 其產生有深刻的心理因素：一是在解決問題的過程中， 面臨困難或挫折， 而產生的情緒不良反應；二是當某種需求和願望被壓抑， 得不到滿足， 因而以抱怨作為宣洩的管道；三是遭受某種人際關係或職場工作上的沉重壓力， 抱怨就成為一種減壓的方式；四是由個人不良情緒或病態人格造成的。
要消除抱怨的情緒， 首先要學會放鬆自己的心情，
一、暫時把問題放下或休息一下， 不要立即“開戰”， 使自己面臨很大的壓力。 重新獲得能量後再去面對它。
二、承認和接受問題， 讓自己鎮定和安靜下來， 如果對問題過於敏感和情緒化， 只會使不滿或痛苦之輪轉得更快。
三、正面地看待問題， 學會與問題交朋友。 即使有的問題表面上是負面的， 也必須嘗試著看它正面的部分。 挫折常常是下一個成功的基石。
四、處理恐懼心理和焦慮。 它們都是由我們自身產生出來的， 應學會儘量放鬆。 如果不對焦慮感到焦慮， 焦慮本身將失去它的刺激性， 不會形成傷害性力量。
五、嘗試解決問題的方法， 而不是否認。
