核心提示：化解不滿的原則是尊重上司的權威。 作為下屬， 如果完全不顧上司的權威， 追求絕對的公平公正或者逞一時英雄， 那等於是破壞了團隊的運作。 因此， 不要公開頂撞上司， 不要讓上司下不來台， 儘量爭取平靜理智地溝通。
心理案例
我在外企工作2年了， 因為專業對口加上我工作認真， 上司對我比較器重， 可是， 前不久在與外商的一次談判中， 由於“第三者”的緣故， 發生了一些不愉快的事情。 事後， 上司不問青紅皂白對我大發雷霆……我對他的做法非常不滿， 我是順從上司的批評還是應該跟他溝通呢？
心理分析
化解不滿的根本出發點有兩個， 一個是事實， 另一個是人格平等。 上司和下屬在人格上是平等的。 如果自己沒有做錯， 卻一味順從上司的批評， 對自身的發展是不利的。 如果上司的不滿是由於下屬工作沒做好， 那麼勇敢去承認並做出一定承諾， 會重新贏得上司的信任。 如果不滿是由於誤會， 那麼準確有效地澄清是必要的。
化解不滿的原則是尊重上司的權威。 作為下屬， 如果完全不顧上司的權威， 追求絕對的公平公正或者逞一時英雄， 那等於是破壞了團隊的運作。 因此， 不要公開頂撞上司， 不要讓上司下不來台， 儘量爭取平靜理智地溝通。
對上司的認識不要因情緒化而片面化。 上司也是人， 肯定優點缺點都有。
如果平時你對上司的評價較高， 就不要因為在一件小事上受了委屈就對上司不滿， 甚至耿耿於懷。 要做好準備積極主動地去溝通， 如主動給上司發郵件、到上司的辦公室去找他或者約他喝杯咖啡。 溝通的時候要實事求是、對事不對人， 並儘量運用微笑和幽默， 就很可能實現雙贏結局。
