現代人都講究感恩， 但還是有很多人知恩不報， 如果我遭遇了肯定很生氣。 直到我看到美國心理學家大衛·伯恩斯博士的《好心情》一書， 才發現面對知恩不報的人， 將自己的“下意識的反應”和“理智的想法”分為兩欄， 進行對比， 3分鐘內就能想通了。
伯恩斯博士以高中生蘇珊做心理諮詢的經歷為例， 闡述了自己的息怒過程。 蘇珊因為不能決定讀兩所大學中的哪一個， 而變得歇斯底里。
蘇珊雖然來求助， 卻這樣表示：“如果我不能作出決定， 就證明你的治療對我不起作用。 ”伯恩斯博士只用了15分鐘， 就幫助她作出了滿意的選擇。
面對這件事， 伯恩斯博士第一反應是羞辱不安， 後來他決定用心理學的方法來解決問題。 他先在左邊一欄寫出三個下意識反應：
1.這個女孩說話怎麼能如此不合乎邏輯。
2.她打敗我的決心已定， 根本不會給我成就感。
3.她應該承認我幫助了她， 對我表示感謝。
隨後， 又在右邊一欄平行地列出三個理智想法：
1.她的不合乎邏輯的想法正是引起抑鬱的原因， 幫她解決問題是我的工作。
2.我不該指望她有任何表示， 我只管指導她作出決定， 我可以在助人的過程中找到樂趣。
3.她不承認得到我的幫助， 可能是一種畏懼的表現， 我相信她遲早會醒悟的。
這樣想來， 3分鐘就能平息怒氣了。
