職場中， 有時候自己工作很繁忙， 而這時候同事找你幫忙。 這肯定會讓你為難， 如果你不幫他， 就可能會傷到兩人的感情。 而如果你幫他， 自己的工作就會完不成而受批評。 那麼我們在職場上該如何拒絕別人而不傷感情呢？
找出“Yes/No”之外的選項
我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了， 我是否會因為自己的利益受損而不愉快?如果拒絕了， 我是否能承擔相應的後果?如果在想清楚這三個問題之後， 你內心的聲音依然是說“不”， 那麼就果斷拒絕好了。 不必過分擔心你的拒絕會讓對方感到失望， 因為沒有什麼要求是天經地義必須由你來完成的。
以和藹的態度拒絕
首先感謝對方在需要幫助時可以想到你， 並且略表歉意。 注意， 過分的歉意會造成不誠實的印象， 因為如果你真的感到非常抱歉的話， 就應該接受對方的請求。
堅決說“不”
如果你的拒絕確實有充分的理由， 那就不要輕易改變。 只有你堅決說“不”了， 對方才會“死心”， 否則對方一個撒嬌或者一個激將法就會讓你答應了對方的要求。
不要期望過高
想維護關係的人通常希望能夠在拒絕對方的同時仍能使對方感到高興。 然而， 實際情況是當人們聽到一個否定的答覆， 自然的反應是憤怒，
適當的建議
你可以推薦替代人選， 可以就解決方案發表簡要的看法， 可以給予一些鼓勵， 或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。 這種建議和表態一方面有利於問題以一種最周全的方式得以解決， 另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。
正面朝向對方， 放鬆眉頭
說話的姿勢、表情、音調也會給人不同的感覺。 拒絕時要儘量正面朝向對方， 側身容易給人警戒心強的感覺。 蹙眉也會給人負面的印象， 儘量有意識地紓緩眉頭， 以接近微笑的溫和表情講話最適當。
