在和人溝通的時候, 把自己的情緒表達出來好呢, 還是壓抑住好呢?非常有聊的心理學家們做了一個實驗。
他們把一對萍水相逢的女士先大致作了相互的介紹, 就請這對女士坐在了離一個隔板2米遠的兩端。 實驗者解釋說, 研究的目的是為了更好的瞭解對話的過程, 告訴被試會測量她們的血壓, 並錄下對話的視頻。 其實這只是個幌子, 你懂的。
參與者可以通過一個監視器看到和她溝通的對方, 但不能直接看到對方本人。 坐定以後, 被試先看3分鐘的自然電影, 這是為了能夠測到她們平時的血壓。
接下來, 實驗者就把這一對對的參與者隨機分配到三種條件組裡去:情緒壓抑組, 重新思考評價組, 和控制組。
被分配到情緒壓抑的組裡去的人, 接受的指令是:“在接下來的對話過程中, 請不要表現出任何跡象, 讓你的搭檔知道你的感受。 ”
被分配到重新思考評價組裡去的人, 接受的指令是:“在接下來的對話過程中, 想一下你所要的, 應該是一個冷靜,
被分配到控制組裡去的人聽到的指令就是一段音樂片段。
然後, 實驗者就移開了隔板, 讓這幾對隔空討論的參與者開始面對面地討論他們對人類本性的想法和感受, 以及他們的宗教政治信仰。 參與者可以隨時自由結束對話, 在對話結束以後, 重新放上隔板, 參與者在一個單獨的空間裡填寫關於情緒體驗的問卷。 他們的對話被錄成視頻, 由受過專業訓練的人對他們的行為表達進行編碼(具體怎麼操作?參考美劇 Lie To Me 吧)。
對比錄影就可以看出, 情緒壓抑使得個體對對話有些心不在焉, 在對話過程中的反應比開始時減少, 血壓升高。 所以說, 情緒壓抑對於溝通是不利的, 而且, 在生理上也產生了壓力感。
這是這個研究中所作的一個實驗得到的結果, 但情緒壓抑與情緒控制是兩回事, 情緒壓抑對兩人之間的溝通來說似乎並不有利, 但情緒控制卻未必如此。 平常所說的“冷靜”, 指的是一種情緒控制, 不是情緒壓抑。 一個成熟的個體需要修煉的是對自己極端情緒爆發的一種控制, 而不是在與人溝通時對自己情緒體驗的刻意壓制。 適當的負性情緒的表達也是有利於雙方的溝通的。