小莎一早起床就說：“我今天一點也不想去幼稚園了。 和最好的朋友德琳吵架之後， 她就再也不理我了， 這讓我好難過……”隨著年齡增長， 孩子的生活領域逐漸由家庭擴展到幼稚園、學校， 遭遇到的情緒問題也愈趨複雜。
“小莎一點胃口也沒有;小莎心裡很不安;小莎緊張到肚子疼;小莎好想哭”， 而這一切只為了“和好朋友吵架了”。 對於身經百戰卻已然忘卻童年經驗的大人們來說， 這只不過是生活中的一個小小挫折， 對孩子而言， 卻是真真實實的生理反應與心理感受。 和好朋友起衝突是難受的， 如果這個好朋友在同儕間人緣好、聲望高，
對孩子具有相當大的殺傷力。 不過， 社交上的困境正是孩子發展情緒處理能力的最佳時機。 從觀察他人的情緒表達、描述自己的情緒感受、模仿他人的情緒處理、體驗解決問題的方法等經驗中， 孩子學到有關情緒的一切， 並因而發展出更多元、更彈性、更協調、更精熟的情緒處理技巧。
當孩子遭遇友誼挫折時， 父母可以這樣做：
1.要相信孩子的感受， 接納孩子的情緒；
3.引導孩子觀察別人解決問題的方法 ；
4.鼓勵孩子對可以信任的人說出難過的事， 心理會比較好受 ；
5.告訴孩子， 一條路行不通， 記得看看是否還有其他的路可以走；
6.試圖讓孩子明白， 失去有時會讓我們得到更好的 家長還可以通過講故事， 用通俗的語言讓他明白其中的道理。
