職業枯竭：通常發生在人際接觸頻繁、密切的服務性職業中， 因為持續的工作壓力、消極情緒體驗會造成心身疲憊和消耗狀態。 職業枯竭不是一蹴而就的， 是隨著工作時間的增加職業人在工作的過程中慢慢產生的， 職業的狀態一般會經歷以下的五個狀態：
“蜜月期”
個人有旺盛充足的精力， 工作有很高的熱情和期望值， 同時對工作的滿意度較高；
“適應期”
開始接受正常的工作內容。
“先期厭倦期”
開始對穩定的工作方式、乏味的工作內容及單調的工作環境產生了倦怠之感， 但是因對個人晉升機會的渴求還沒有完全喪失對工作的主動性；
“後期挫折期”
個人的自信心受到威脅， 對工作的熱情、積極性與主動性逐步消減：出現了身心失調的不健康病症；
“淡漠期”
個人無法繼續工作， 出現嚴重的心理衰竭狀況， 對周圍人、事表現出極端的麻木不仁、冷漠態度。 瞭解職業枯竭的演變過程對於正確認識和消解其中症狀的困擾有很大幫助。
職業枯竭狀態測試題
請對下面的問題做出“YES”或“NO”的回答。
1、你的情緒變化無常， 並經常感到莫名其妙的擔心。
2、你總感覺自己的精力透支， 經常有即將“坍塌”之感， 失眠現象嚴重。
3、你的記憶力糟糕、思維遲鈍、注意力不集中。
4、脾氣暴躁， 為一點小事動怒。
5、經常加班， 每天平均睡眠不足6小時。
6、經常胃痛、頭痛、背痛， 感覺全身乏力。
7、一想到上班心情就低落， 總是盼著假期快點到來。
8、和同事關係緊張， 想到見上司就發怵。
9、戶外活動明顯減少， 對家務活也提不起精神， 過分貪睡， 飲食不規律。
10、自我評價降低， 經常有失敗感和無能為力感。
對於以上題目，如果你做出“YES”回答的問題已經達到4個，那說明職業枯竭症雖然沒有侵入你的生活，但已經為期不遠了；如果你做出“YES”回答的問題已經高達5個或者5個以上，那說明職業枯竭症已經侵入了你的生活。
對於以上題目，如果你做出“YES”回答的問題已經達到4個，那說明職業枯竭症雖然沒有侵入你的生活，但已經為期不遠了；如果你做出“YES”回答的問題已經高達5個或者5個以上，那說明職業枯竭症已經侵入了你的生活。