對於人際關係的研究在情商的研究中佔有重要的地位。 因為情商是一種控制及分辨個人和他人感受及情緒的能力, 並運用這些能力去指引個人的思想和行為。 既然要控制及分辨他人的感受, 那麼, 人際關係的管理, 包括社交技巧及溝通能力就是至關重要的人。
在現實生活中, 有的人人際關係很好, 朋友很多;有的人則人際關係不良, 朋友很少或根本沒有朋友。 造成這種差異的原因, 除少量先天的影響因素外, 和人們後天的生活習慣及性格關係最為密切。 人際關係不良的人主要有以下幾種典型的心態:認為自己必須給人留下好印象,
1.自我暴露技術。 即將自己的不安及焦慮, 以及在人際交往中的不如意向別人和盤托出, 這種技術是克服人際關係不良的一種有力的解毒劑。 只要有足夠的勇氣暴露自我, 坦然承認或公開表達出自己的不足, 就會建立良好的人承關係。
2.幻想害怕技術。 有人擔心用自我暴露技術會損害自己的名譽, 或被人嘲笑, 以致更加被看不起。 實際上, 他們的這種看法是毫無道理的, 但現實又很難使他們在短時間內改變。 此時就可以採用這種技術。 幻想害怕技術的主要任務是進行角色扮演, 請一個朋友來扮演你, 而你扮演嘲笑別人的人。 請你的朋友自由作答, 這樣做的結果是, 你會越來越發現你的朋友沒有什麼可嘲笑的,
3.羞辱攻擊技術。 這也是克服人際關係不良的一種行之有效的療法。 這種方法是讓受人際困擾的人以一種大膽的方式直接面對憂慮, 如在公眾場合直接向大家暴露自己的弱點。 這樣做的好處是能夠使你很清楚地看到, 你的那些焦慮在旁人看來是多麼微不足道, 而你則把它看得那麼嚴重。
應該承認, 人際關係不良, 除去那些由於性格導致的清形以外, 多是由雙重不信任引起的, 克服和擺脫的方法在於以實際行動改善你同他人的關係。 在社交場合, 人們必須學會正視自己的各種情感。