人和人打交道時擁有好情緒非常重要，
心理學家研究表明，
在第一印象形成過程中，
主體的情緒狀態具有十分重要的作用。
因此，
我們應該重視與人交往時所表露出來的情緒，
將好的資訊傳遞給對方。
情緒效應會傳染
你有沒有想過你的情緒像傳染病一樣可以傳染？事實上，
情緒確實會通過你的姿態、表情、語言傳達給對方一些資訊，
在不知不覺中感染到對方――這就是心理學上說的情緒效應。
在你與陌生人打交道的過程中，
你的情緒不正常，
就可能引起對方的情緒不正常，
而當對方情緒糟糕時，
我們不妨看看心理學家的驗證：
美國洛杉磯大學醫學院的心理學家加利?斯梅爾做了一個實驗， 他將一個樂觀開朗的人和一個整天愁眉苦臉、抑鬱難解的人放在一起， 不到半個小時， 這個樂觀的人也變得鬱鬱寡歡起來。 加利?斯梅爾隨後又做了一系列實驗證明， 只要20分鐘一個人就可以受到他人低落情緒的傳染。 一個人的敏感性和同情心越強， 越容易感染上壞情緒， 這種傳染過程是在不知不覺中完成的。
有人求助：有件事讓我覺得非常困擾， 在和陌生人打交道時， 我總是不能快速地融入， 我沒有辦法讓自己快樂起來， 我總是很壓抑和難受，
看完這個求助者的求助， 我們似曾有著同樣的經歷， 在與陌生人交往中， 我們常常也將一些不良情緒帶給對方， 使對方不是時不時地抱怨就是坐立不安。 這時候我們與陌生人的交往就變得十分困難。
許多人都知道一些交際的心理知識和一些交際技巧， 每當他們自信地和人打交道時， 結果卻因為自己不能保持良好的情緒， 讓人際交往的結果大打折扣。 原因很簡單， 他們注意到了很多技巧性的東西， 卻忽略了自己的情緒， 這些或緊張或煩躁， 或失落的情緒直接反映到一些細節上，
當然， 事物都有兩面性， 糟糕的情緒表現會破壞你和陌生人的交往， 樂觀積極的情緒又會感染對方。 正確利用情緒效應， 讓它為你所用， 就能幫你給別人留下很好的印象。
學會調節自己的情緒
既然壞情緒會使得對方的情緒變得惡劣， 從而使他討厭你， 而良好的情緒也能感染對方， 讓他愉快地接受你。 因此， 學會控制調節自己的情緒就是我們第一步要掌握的。
自己的情緒自己來控制。 旁人的稱讚會使你獲得良好情緒，
找出使自己情緒不好的原因， 努力排除它。 當你情緒不好的時候， 你要問一下自己， 是什麼使自己不高興？然後想這件事是否真的有那麼重要？即使它真的很重要， 你也應該保持健康的心態積極面對， 完全沒有必要被它困擾。 最後你應該用實際行動排除掉那些煩擾你的事情， 釋放你的心靈。
用自我暗示法調節情緒。 有時， 引起你情緒不好的原因很難排除。 這時候， 你就先接受它， 然後進行自我暗示。 常用的自我暗示的方法就是自我鼓勵，
用行動轉移法調節情緒。 心情開始不好的時候， 去忙忙別的事情， 使自己沒有時間去思考不愉快的事情， 這也是一種有效的辦法。
將自己不愉快的事情說出來。 人在情緒不好的時候， 應當有節制地發洩， 把悶在心中的不快傾訴出來。 你可以試著把煩擾自己心靈的事情說給自己的好友或者家人聽， 這樣也許能得到他們的安慰、開導， 找到解決問題的辦法。
學會幽默。 幽默是一種特殊的情緒表現， 也是人們適應環境的工具。 具有幽默感， 可使人們對生活保持積極樂觀的態度。 許多看似煩惱的事物， 用幽默的方法對付， 往往可以使人們的不愉快情緒蕩然無存， 立即變得輕鬆起來。
除了這些心理上的調節方法，我們還可以通過遵循特定的生理規律來調節情緒：
保證充足的睡眠。匹茲堡大學醫學中心的羅拉德?達爾教授的研究發現，睡眠對我們的情緒影響極大，人們在睡眠充足時心情最舒暢，看待事物的方式也更加樂觀。
合理飲食。大腦活動的所有能量都來自於我們所吃的食物，因此情緒波動也常常與我們吃的東西有關。科學家認為要確保你心情愉快，你應養成一些好的飲食習慣：定時就餐、限制咖啡和糖的攝入、每天至少喝6-8杯水等等。
經常運動。另一個極有效的驅除不良情緒的自助手段是健身運動。哪怕只是散步10分鐘，對克服一個人的壞情緒都能起到立竿見影之效。研究人員發現，健身運動能使人的身體產生一系列的生理變化，其功效與那些能提神醒腦的藥物類似。但比藥物更勝一籌的是，健身運動對你有百利而無一害。
雖然這些方法只能幫助你調節情緒，並不能應用到與陌生人打交道中去，但是擁有真正的好情緒，就等於是成功的開始。下一步我們要做的就是用微笑向陌生人傳遞良好情緒。
用微笑傳遞良好的情緒
微笑是最有感染力的交際語言，是放之四海而皆準的“人際交往的高招”。微笑能很快縮短你與他人的距離，表達出你的善意、愉悅，給人春風般的溫暖。在運用微笑傳情達意的時候，要注意以下幾個小技巧：
要相信微笑的力量。微笑往往會給人樂觀向上、自信的印象，容易讓人產生信任感。因此在微笑之前，你需要相信微笑有一種感染人的積極力量，富有自信的微笑更能打動人。
旅店帝王希爾頓尚且一文不名的時候，他的母親就告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最後找到了這樣東西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。微笑的力量是無窮的。
要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什麼意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
微笑要看場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如，當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。當你同對方談論一個嚴肅的話題，或者告知對方一個不幸的消息時，或者是你的談話讓對方感到不快時，也不應該微笑。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重，我們宣導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節制，就會有失身份，引起對方的反感。
微笑的物件要合適。對不同的交際物件，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的 立即變得輕鬆起來。
除了這些心理上的調節方法，我們還可以通過遵循特定的生理規律來調節情緒：
保證充足的睡眠。匹茲堡大學醫學中心的羅拉德?達爾教授的研究發現，睡眠對我們的情緒影響極大，人們在睡眠充足時心情最舒暢，看待事物的方式也更加樂觀。
合理飲食。大腦活動的所有能量都來自於我們所吃的食物，因此情緒波動也常常與我們吃的東西有關。科學家認為要確保你心情愉快，你應養成一些好的飲食習慣：定時就餐、限制咖啡和糖的攝入、每天至少喝6-8杯水等等。
經常運動。另一個極有效的驅除不良情緒的自助手段是健身運動。哪怕只是散步10分鐘，對克服一個人的壞情緒都能起到立竿見影之效。研究人員發現，健身運動能使人的身體產生一系列的生理變化，其功效與那些能提神醒腦的藥物類似。但比藥物更勝一籌的是，健身運動對你有百利而無一害。
雖然這些方法只能幫助你調節情緒，並不能應用到與陌生人打交道中去，但是擁有真正的好情緒，就等於是成功的開始。下一步我們要做的就是用微笑向陌生人傳遞良好情緒。
用微笑傳遞良好的情緒
微笑是最有感染力的交際語言，是放之四海而皆準的“人際交往的高招”。微笑能很快縮短你與他人的距離，表達出你的善意、愉悅，給人春風般的溫暖。在運用微笑傳情達意的時候，要注意以下幾個小技巧：
要相信微笑的力量。微笑往往會給人樂觀向上、自信的印象，容易讓人產生信任感。因此在微笑之前，你需要相信微笑有一種感染人的積極力量，富有自信的微笑更能打動人。
旅店帝王希爾頓尚且一文不名的時候，他的母親就告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最後找到了這樣東西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。微笑的力量是無窮的。
要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什麼意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
微笑要看場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如，當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。當你同對方談論一個嚴肅的話題，或者告知對方一個不幸的消息時，或者是你的談話讓對方感到不快時，也不應該微笑。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重，我們宣導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節制，就會有失身份，引起對方的反感。
微笑的物件要合適。對不同的交際物件，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的
