同是處在一個辦公室裡, 雖然各人有各自的職責, 然而同事之間低頭不見抬頭見, 免不了要進行交流和溝通, 讓工作變得更輕鬆、愉快。 然而, 如何讓自己在職場中如魚得水, 克服社交障礙呢?無論是巧言妙語說“動”人心的技巧, 還是“讚美他人”、“察言觀色”的切入方法, 在這些琳琅滿目的職場社交寶典裡, 您是否找到了適合自己的方法呢?這個過程中您是否停下來思考過, 職場社交究竟是怎麼回事?面臨的自身阻礙在哪裡?如何與不同交往模式的人進行交往?就在這個浮躁的一味尋求變身職場社交高手的方法背後,
缺乏傾聽。
急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢, 卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己, 卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向, 因此急於在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流, 以便更好的合作, 卻不知從何入手, 忘了在平日裡多傾聽對方的聲音, 拉近距離。
缺乏發現。
職場裡每天都是匆忙的腳步, 各司其職, 各就其位, 會偶爾給人很疏離的感覺, 認為它缺乏人情味。 看著那些在職場裡就算沒有合作關係依然有得聊, 有得交流, 有得機會的人, 很多職場人會油然而生羡慕之心,
缺乏信任。
在職場裡, 無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處, 都存在著很多的猜忌, 也就是不安全感, 猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優質服務;猜忌同事之間是否存在著利益衝突, 而在同事關係裡變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁複的內部資訊中影響對自己的工作認可, 或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡, 於是變得縮手縮腳。
缺乏有效的溝通方式。
我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通, 然而, 大多數人聚焦於溝通的方法,
面對這樣的情形, 打造職場社交高手面臨的阻礙又在哪裡?專家指出, 根據心理學理論, 與人建立關係是受到早期依戀關係的影響, 依戀關係與人處理關係的兩大表現緊密相關:一個是對人的信任程度, 一個是自信程度。 依此可以分出四類人, 不同類型的人處理社交關係、提升社交技能的切入點是完全不同的:
第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人, 這類人會害怕親密關係, 在職場裡會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處, 採取回避的態度來應對工作和同事的關係, 這類人學習職場社交技巧之前,
1、多發現與同事的話題, 可以從日常感興趣的生活話題開始, 擴大職場交流面;
2、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通, 很多阻礙實際上是內心的阻礙;
3、學會正確判斷事物, 傾聽多方意見, 仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見, 並加以改善。
第二類是懷疑他人但有自信的職場人, 這類人容易在職場裡顯現得比較偏執, 善於表達自己的觀點, 易產生與人不一致的想法, 特別是與合作夥伴或者是與同事交往之間,
1、切忌經常以不悅、不耐煩並且對立的語氣說話;
2、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;
3、多用“您”而少用“我”, 增強溝通的親近度和接納度。
第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人, 這類人容易與人產生過度的親密關係, 與人特別容易建立關係, 在職場中會尋求人的關注, 擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕, 容易猶疑社交物件對自己的看法而喪失溝通良機, 這類人需要關注的是:
1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估, 列出自身的優勢, 多肯定自己;
2、職場社交可以從訓練語音和儀態開始, 大方並清晰的與人進行言語交流很重要;
3、更加開放的去表達自己,說出自己的疑惑與不解,善於從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第四類是相信他人且有自信的職場人,這類人容易建立良好的職場社交關係,無論是書籍還是社交課程的資訊也更容易被接納。並不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,並積極學習、努力發展的話,加以時日,一定能成為職場社交高手。
當然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點要求以外,還應注重自己的內涵和自身實力的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領導、同事的關係以外,也不要忘了注重自身能力的培養。
3、更加開放的去表達自己,說出自己的疑惑與不解,善於從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第四類是相信他人且有自信的職場人,這類人容易建立良好的職場社交關係,無論是書籍還是社交課程的資訊也更容易被接納。並不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,並積極學習、努力發展的話,加以時日,一定能成為職場社交高手。
當然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點要求以外,還應注重自己的內涵和自身實力的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領導、同事的關係以外,也不要忘了注重自身能力的培養。