控制憤怒級別。 如果將憤怒程度分為十個等級。 1為“泰若自然”， 10為“明顯發怒”的話。 科學家認為， 當憤怒等級達到7.5時， 人的表現就會進入“動物模式”， 出現緊張、心跳加快、甚至有暴力衝動。 此時， 要努力克制， 保持冷靜。
深呼吸， 調節情緒。 深呼吸可以向大腦發出“目前處境並非危險”的信號， 於是神經系統會正常工作， 對自己的處境評估也更客觀。
記住爭論目的。 爭論的目的是為了辨明是非， 而不是要達到“我方正確”的結果。 要避免陷入毫無意義的爭吵。
避免惡語中傷。 辯論中用恰當的語言（包括言語和肢體）， 明確表達你的訴求非常關鍵。
避免防禦姿勢。 過分誇張的手勢容易讓人產生敵意。 如果可能， 最好與對方面對面坐下來， 如果是伴侶或更親近的人， 不妨手把手， 相互交談。 應牢記， 解決衝突的目的是為了使雙方都快樂起來， 這也就需要一定的妥協， 而撫摸等非言語動作正暗示了“妥協”之意。
一停， 二看， 三傾聽。 爭論的過程中， 聽比說更重要。 應讓對方明白你樂意聽取雙方觀點。 傾聽對方觀點也有助於換位思考。 輪到自己說的時候， 務必注意語言。
以“我”開頭的話更易被接受。 直截了當告訴對方做錯了什麼， 會讓人難以接受。 不妨試著換個說法。 比如把“你忘記了我的生日，
承認弱點和錯誤。 承認錯誤需要一定的勇氣， 但在很多情況下卻是結束紛爭的有效方式， 不妨試試開誠佈公。
