當嬰兒突然出現意外時， 你可能會驚慌， 但是驚慌解決不了問題， 那又如何控制它？
關鍵是『慢下來』。 著急和匆忙反而會產生慌亂， 但是如果你動作慢下來， 你會覺得比較鎮定。 這就是為什麼在任何需要急救的緊急情況下， 你必須做的第一件事是花五秒鐘到十秒鐘做檢查。 如此一來， 你可以瞭解發生了什麼事， 以及需要做些什麼：
1.看清楚造成傷害的原因是什麼？危險是否仍然存在？
2.孩子是否失去知覺？如果是的話， 記得急救的首要準則：先處理呼吸跟心跳問題。
3.孩子如果神智清楚， 注意他的行為；他的反應是否機靈？
4.如果孩子夠大了， 問他發生了什麼事， 讓他把受傷的地方指給你看。
5.但是如果他摔下來躺在樓梯邊， 一動也不動， 而且沒有聲音， 他的頸子很可能是斷了或是脊椎骨受傷了。 這時候你可能做的最糟糕的事就是沖過去把他抱起來！
記住， 假如你懷疑孩子（或是任何人）的頸子或脊椎受傷了， 絕對不要去動他。 除非為了救他的生命， 你不得不這麼做！假如為了孩子的安全， 或是為了處理呼吸道、呼吸以及迴圈的問題， 你必須移動他， 要記得全身一起移， 盡可能小心地扶著他的頭、頸子和身體， 不要讓他的頭朝任何方向轉動或扭曲。 儘量讓他的頭、頸子和身體保持一直線。 小心地把他的 下巴往前拉或稍微抬起，
在你處理過孩子的呼吸道， 呼吸和迴圈之後， 接下來最重要的事是， 如果有任何嚴重的流血， 要用直接加壓法來止血。 對嬰兒和較小的兒童來說， 這一點尤其重要。 對大人沒有太大影響的失血量， 可能會使一個孩子休克， 甚至死亡。
通常在嚴重受傷之後， 最好不要立刻給孩子吃或喝東西， 因為可能會導致後遺症。
遇到任何需要急救的緊急情況， 你一定要立刻尋求醫療救援！如果可能的話， 請別人幫你打電話求救， 如此你才能留在孩子身邊。 保持鎮定， 安撫孩子， 和其它任何的急救動作一樣重要。
