讀者郝小姐來信：我是在一家醫藥公司從事銷售工作，
最近在工作和人事方面遇到了一些不愉快，
我自己是個性格比較急躁的人，
平時在和同事講話時語氣總是很急，
有時難免讓同事不滿。
另外，
我平時比較粗心，
所以很多時候就容易落下話柄，
其實我並沒有任何的壞心眼，
我也很著急自己的脾氣。
請問，
我在和同事相處的時候，
要如何克制自己的急躁呢？
專家解答：同事之間的關係處理不好，
有時候會影響工作。
一個人在職業上的發展和取得的成績，
有賴於人際關係的積累與和諧，
職業人格的建立有幾個要素，
1、忘卻法。 讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動的因素， 只看事情本質， 就事論事。
2、後退法。 即讓自己在發表態度、觀點前先克制自己， 然後考慮周全後再發表， 或者索性就不發表意見。
3、暗示法。 氣質決定命運， 建立良好積極的氣質首先取決於我們能否建立目標中的氣質。
4、三問法。 “我現在是衝動狀態嗎？”“會造成惡劣影響嗎？”“後果是怎樣？”
個人在職業發展過程中， 很多情況取決於我們的人際關係的和諧和手段， 但也不要走入誤區， 如果人際關係過分惡劣， 或人際技巧被過分強調的企業也不會有好的發展。
