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案例解析:正確處理人際關係

1、迷茫與領導之間遠近兩不宜

子華工作時間:1年

剛參加工作時, 我抱著走“群眾路線”的想法, 儘量遠離領導, 和同事打成一片。 我以為只要認真做事, 就能在公司立足。 可是3個月試用期還沒到, 我就被炒魷魚了因為領導覺得我“表現平平”。 不久我又找到另一份工作, 吸取上次的教訓, 我頻頻在領導眼前晃悠:開會時總搶著坐在他旁邊, 隔三岔五主動彙報工作……同事們的鄙視早在我的意料之中, 可讓我沒想到的是, 有一次無意中聽到領導說我“太愛出風頭”……

心理處方:

古語雲“伴君如伴虎”, 在現代職場上, 領導就是每個普通職員心中的那只“老虎”:離得太遠,

怕被忽略;離得太近, 怕被傷著。 其實關鍵要看, 領導願意與你保持多遠的距離。 “領導”也分很多種:親和的、嚴肅的;傳統的、前衛的……不同的性格, 決定了領導與你之間“距離”的長度, 弄清這點很重要。 不要害怕流言蜚語, 我們不可能讓每個人都滿意, 凡事做到問心無愧就好。

2、憤怒被最親密的同事出賣了

阿若工作時間:3年

我和阿梅是同時進公司的, 又在同一個部門工作, 關係一直很好。 出於信任, 我和阿梅無所不談, 從個人隱私到對公司的種種看法。 可我沒想到, 有一天我們會反目成仇:前些日子, 部門主管辭職了, 公司決定在我和阿梅之間選一個接替這個職位。 論資歷和實力, 我們不相上下。

可最後, 我落選了, 後來才知道, 是阿梅找人到領導那兒告了我一狀, 說我對公司有諸多不滿……

心理處方:

職場上, 最可能出賣你的那個人, 往往就是知曉你秘密最多的“密友”。 要知道, 很多時候, 同事之間除了合作夥伴關係, 還是潛在的競爭對手:當你們目標一致時, 同事是你最親密的戰友;當你們利益發生衝突, 這種關係就變得搖搖欲墜。 言多必失, 在與同事保持安全距離的同時, 務必管好自己的嘴。

3、為難客戶提出非分之請

李健工作時間:5年

我是做銷售的, 與客戶保持良好的關係至關重要。 幾年來, 我與一些重要客戶成了很好的朋友, 經常一起吃飯、打球, 感覺如魚得水。 這種狀態讓我的同事們羡慕不已, 但我卻是有苦說不出:一是為了維護這種“朋友”關係,

我的日常開銷大增;二是一些熟客戶會請我“看朋友面子”, 為他們提供一些“便利”, 而這些“便利”是以損害公司利益為代價的……

心理處方:

沒有任何顯性的或隱性的利益衝突, 是成為“朋友”的必要條件之一。 而你與客戶, 本來就是因為利益走到一起的, 而且這種利益時常會發生衝突。 所以, 客戶註定難以成為你真正意義上的朋友。 與客戶之間保持適當距離, 務必要記住“吃人嘴軟, 拿人手軟”這句話, 守住與人交往的心理底線, 堅決不做違反原則的事這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。

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