如何提高自己的溝通能力？ 六招教你與別人更好的溝通

在生活中， 與別人溝通時最基礎的。 只有多和別人溝通， 我們才能瞭解彼此， 增進感情。 所以， 我們必須提高自己的溝通能力， 這對我們的學習、生活、工作都有很大的幫助。 那麼， 我們該如何提高自己的溝通能力呢？

明確溝通的目的

我們很多人在溝通的時候， 不知道為什麼要溝通， 溝通想達到什麼結果都不明白， 好象是為溝通而溝通， 這是典型的無效溝通。 比如市場人員開拓客戶， 必須明確首次接觸客戶該怎麼溝通， 達到什麼目的， 拜訪客戶時該達到什麼目的， 如何溝通都必須明確， 沒有明確的目的，

溝通就失去了方向。

學會用傾聽來交流

溝通並不是你一味的講話給對方聽， 溝通是雙向的， 是講和聽的互動過程。 因此， 你除了要會講， 更需要會傾聽， 這樣才能達到溝通交流的目的。 在傾聽的時候要不時的點頭做出反應， 並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些回饋語氣詞。

掌握溝通的技巧

溝通的技巧很多， 但常用的是多聽、少說、會問。 多聽是為了知彼；少說是為了讓對方說的更多， 配合對方的說， 達到瞭解對方的需求的目的；會問是更多挖掘客戶的深度需求， 把客戶的隱性需求通過引導變成客戶的顯性需求；多聽、少說、會問的技巧都是為了達到溝通的目的， 達到有效溝通。

確保對方注意力集中

每個人的興趣和需求不同，

所以注意力不能完全集中在談話的內容上， 解決這樣的問題， 可以嘗試提問式的開場白， 吸引別人的注意力和思考。 溝通時保持高度的注意力， 有助於瞭解對方的心理狀態， 並能夠較好地根據回饋來調節自己的溝通過程。 沒有人喜歡自己的談話物件總是左顧右盼、心不在焉。

選擇合適的溝通方式

所謂溝通並不是面對面的交流， 除了語言溝通， 還可以用書信、短息等文字交流來溝通。 不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。 比如， 對方正生你氣的時候， 你是沒有機會和對方面對面交流的， 搞不好會事倍功半， 這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

巧用態勢語來交流

面對面交流特別是在做銷售推廣時，

你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方， 更要學會用態勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。 適當的時候通過你的手和身體語言， 可以達到事半功倍的效果。