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如何化解對人的敵意？不管是在生活中， 還是工作學習中， 很多人都喜歡把比自己強的人視為敵人， 這種敵意長此以往， 很容易給心理帶來很大的負面影響。 那麼如何化解對人的敵意呢？“我有時覺得自己就像一隻刺蝟， 只是豎起在身上的刺不但傷害了別人， 更是深深地將自己刺傷了……”電話裡， 女孩的聲音微弱而謹慎。
原來， 女孩大學畢業後， 僅一年半的時間， 就換了五六份工作， 每次離開， 都是因為人際關係。 女孩告訴我， 別人總是“欺負”她， 她對同事也充滿了敵意。
我讓女孩舉些被人欺負的例子，
經過瞭解得知， 女孩的座位在電話機旁， 同事們經常去打電話， 有些人就順手把廢紙扔到她的紙簍裡了。 但是， 由於自卑心理在作怪， 外界的“風吹草動”都被她當作了充足的證據。 而對對方充滿敵意， 是對自己脆弱的自尊心的保護。 可見， 敵意是破壞人際關係的一個重要因素。
那麼， 在現實生活中如何化解敵意， 防止它對人際關係的影響呢？
1、要對敵意有警覺的意識。 當你對周圍的人想進行冷嘲熱諷或是發脾氣的時候， 不妨想想， 你實際上是在給人際關係的“惡性鏈條”上又加了一環， 這只能使人際關係陷入更嚴重的惡性循環。
2、要認識到隱藏在敵意背後的自卑。 改變這種自卑情結， 最重要的是要建立起自己的價值， 方式有很多， 如可以是在專業上某一方面的專精， 也可以是某一業餘愛好的培養。 總之， 發掘並發揚光大自己的閃光點， 你的自信心必將越來越強。 當內心有了堅強的自尊支柱， 外界的“風吹草動”都不至於傷害你的自尊。
3、培養主動與人溝通的習慣是非常重要的。 溝通之後， 你會發現， 很多事情的真實面目並不是你理解的那樣， 這種真相大白， 將幫助你建立起多角度思考問題的習慣，
案例
“我叫蓁蓁， 蘭蘭是我的同事， 我們是同時考進公司的。 我們都屬猴， 老家都在邊遠的山區， 自然而然地我們成了工作上的夥伴， 生活中的好朋友。
特別是今年我調進蘭蘭所在的科室後， 我們的友情逐日升溫。 但是， 最近發生的一件事讓蘭蘭對我產生了敵意， 不再和我說心裡話， 也不和我一起逛街， 更不和我交流工作上的事。 看到蘭蘭冰冷的面容， 我也很後悔自己當時的大意。 那件事的經過是這樣的， 某報社的編輯請蘭蘭寫一篇反映企業文化的稿件， 蘭蘭寫好後沒來得及發稿就外出了。 後來蘭蘭打電話委託我把稿件發給編輯。 我找到文章後便用我的郵箱發了稿件，
我想和大家講， 這件事是自己的一時疏忽而不是故意貪圖美名和表揚， 想用誠意化解蘭蘭和大家對我的敵意， 因為我不想大家誤解我， 更不想失去蘭蘭這個朋友， 但不知怎麼做？現在， 我吃不下飯，
專家分析
年輕人的心理問題大多是由於誤會或溝通不暢引起的， 其中以人際關係緊張等心理問題、心理困惑導致的食欲不振、消化不良、失眠等軀體化表現最為常見。 蓁蓁的問題只是其中的一個， 從主觀上看， 這些人都不是故意害人或是故意侵害他人的利益， 只是自身存在這樣或那樣的不足， 引起了不良後果。 面對不良後果又不知怎麼辦才好？於是， 有人採取了過激行為使矛盾升級甚至出現惡性事件， 有的採取逃避等消極行為， 使自己和對方失去和好的機會。 為此， 心理專家對此類情況給了以下建議：
1、理解他人的感受
蓁蓁首先要理解蘭蘭的感受。 理解他人的感受也叫“換位思考”。 能夠換位思考常常會“化干戈為玉帛”。試想，如果你辛辛苦苦完成的工作，被別人當作自己的業績彙報給上級，你是什麼感受？雖然蓁蓁主觀上沒有把蘭蘭寫的文章改為自己寫的文章，但是在客觀上已經形成了這樣的結果。蘭蘭生氣是必然的。心理學認為情緒和情感是人對客觀外界事物的態度體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關係的反映。所以蓁蓁正確地理解蘭蘭的感受和態度，是解決問題的第一步。
2、勇敢地承認錯誤，對問題做內歸因
對已經發生的事情蓁蓁要勇敢地承認自己的過失，先是發稿時沒有明確地說明作者是蘭蘭，自己只是代發；後是在領導表揚自己時，沒有及時向領導說明文章的作者是蘭蘭。雖然，這件事有些環節是蓁蓁沒有想到或是想到了沒有及時去做，但產生問題的根源是蓁蓁“粗枝大葉”的工作習慣造成的。所以，此時蓁蓁不要提編輯當時也沒問，領導也沒在表揚前找自己核實的外在理由，只是誠懇地檢查自己做得不好，傷害了蘭蘭。心理學認為，行為內因指存在於個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特徵。將行為原因歸於個人特徵，稱為內歸因。內歸因的人面對困難、矛盾，會付出更大的努力，有利於矛盾的化解。
3、寬容他人對自己的誤解
這件事發生後，蘭蘭和周圍的同事可能會對蓁蓁產生誤解。這個時候，蓁蓁要寬以待人，不要事事都往心裡去，不計較別人看自己的眼神對不對，寬容別人就等於解脫自己。有哲人說，天空是寬廣的，比天空寬廣的是海洋，比海洋寬廣的是人的胸懷。蓁蓁希望蘭蘭原諒自己，重新找回失去的友誼，就要做到寬容他人的誤解。
4、加強自身修養，以誠感人
回顧發生的事件，可以看到蓁蓁存在著一些不足之處，比如做事粗枝大葉，如果當時做事嚴謹，詳細對編輯講明文章的作者是蘭蘭，或是蘭蘭回來後及時溝通，就不會引出這麼多的麻煩。所以，養成良好的工作習慣和善於溝通的品格有利於提高自身修養。還有，化解矛盾要以誠感人。蓁蓁擔心蘭蘭不能原諒自己，所以遲遲沒有把想法付諸行動。我們說，真誠是化解敵意的鑰匙，只要你真誠地承認自己的過失，真誠地承認自己的過失給對方帶來的傷害，就會收到滿意的效果。
能夠換位思考常常會“化干戈為玉帛”。試想，如果你辛辛苦苦完成的工作，被別人當作自己的業績彙報給上級，你是什麼感受？雖然蓁蓁主觀上沒有把蘭蘭寫的文章改為自己寫的文章，但是在客觀上已經形成了這樣的結果。蘭蘭生氣是必然的。心理學認為情緒和情感是人對客觀外界事物的態度體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關係的反映。所以蓁蓁正確地理解蘭蘭的感受和態度，是解決問題的第一步。2、勇敢地承認錯誤，對問題做內歸因
對已經發生的事情蓁蓁要勇敢地承認自己的過失，先是發稿時沒有明確地說明作者是蘭蘭，自己只是代發；後是在領導表揚自己時，沒有及時向領導說明文章的作者是蘭蘭。雖然，這件事有些環節是蓁蓁沒有想到或是想到了沒有及時去做，但產生問題的根源是蓁蓁“粗枝大葉”的工作習慣造成的。所以，此時蓁蓁不要提編輯當時也沒問，領導也沒在表揚前找自己核實的外在理由，只是誠懇地檢查自己做得不好，傷害了蘭蘭。心理學認為，行為內因指存在於個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特徵。將行為原因歸於個人特徵，稱為內歸因。內歸因的人面對困難、矛盾，會付出更大的努力，有利於矛盾的化解。
3、寬容他人對自己的誤解
這件事發生後，蘭蘭和周圍的同事可能會對蓁蓁產生誤解。這個時候，蓁蓁要寬以待人，不要事事都往心裡去，不計較別人看自己的眼神對不對，寬容別人就等於解脫自己。有哲人說，天空是寬廣的，比天空寬廣的是海洋，比海洋寬廣的是人的胸懷。蓁蓁希望蘭蘭原諒自己，重新找回失去的友誼，就要做到寬容他人的誤解。
4、加強自身修養，以誠感人
回顧發生的事件，可以看到蓁蓁存在著一些不足之處，比如做事粗枝大葉，如果當時做事嚴謹，詳細對編輯講明文章的作者是蘭蘭，或是蘭蘭回來後及時溝通，就不會引出這麼多的麻煩。所以，養成良好的工作習慣和善於溝通的品格有利於提高自身修養。還有，化解矛盾要以誠感人。蓁蓁擔心蘭蘭不能原諒自己，所以遲遲沒有把想法付諸行動。我們說，真誠是化解敵意的鑰匙，只要你真誠地承認自己的過失，真誠地承認自己的過失給對方帶來的傷害，就會收到滿意的效果。
