我相當不擅於拜託別人做事。 舉例來說， 以前在德國實驗室工作， 要是電腦出問題， 我會在走廊來回踱步好幾趟， 才鼓起勇氣撥管理員的分機。 倘若沒人接， 我反而松了一口氣， 繼續面對漆黑的螢幕發呆， 或去茶水間看德文雜誌。
“這是他的工作啊， 你幹嘛不好意思。 ”德國同事專心盯著泡茶專用的碼表， 仿佛只要超過一秒整杯茶就會爆炸。
“是沒錯， 但你的電腦就沒壞掉， 只有我的有問題。 比較起來， 還是我麻煩了對方。 ”
同事搖搖頭， 拖我到管理員辦公室， 這件事才解決。 但其實， 我是故意的。 我故意坐在茶水間看雜誌，
我花這麼多功夫， 就是為了找人一起分擔“拜託人幫忙”的責任。 而我連“找人卸責”這件事都得拐彎抹角， 引誘對方主動。
請人幫忙恐懼症
我不理解自己為何那麼怕請托人幫忙， 這種害怕一點也不理性， 就好比蟑螂沒殺傷力， 但很多人看到了都會跳上椅子尖叫。
這陣子， 我靠心理治療中的洪水法， 稍微治好了一點“請人幫忙恐懼症”。 洪水法讓患者大量暴露在害怕事物中， 從而體會他們的畏懼毫無道理， 害怕的結果(管理員咆嘯著要我滾回臺灣、蟑螂對不尖叫的人展開神風式攻擊)根本不會發生，
我的洪水是一封封的推薦信。 學術界找工作需要推薦信。 推薦人得看過我的履歷， 寫出滿滿兩頁的好話， 再直接寄到應徵單位， 不能透過我。 如果說請管理員幫忙的恐懼相當於看見蟑螂， 請共事過的主管寫推薦信的恐懼程度， 足以媲美手被塞滿蟑螂的蟑螂屋黏住。
在這請讓我跟各位分享， 在洪水法的摧殘下， 我學到了什麼。
請人幫忙的好處
我認為， “請人幫忙”其實是社交活動的一種。 通常男生第一次約會時會主動結帳， 此時倘若女方堅持付錢， 要是男方對女方有好感， 其實(至少我)會有些受傷， 覺得“啊， 難道連稍微欠我一點人情都不願意嗎?”請人幫忙也有這麼一點意味在。
這年頭好萊塢英雄片不流行超人又舉起了什麼很大很重的物品， 或蝙蝠俠又拯救了整座城市。 觀眾愛看的是超人被打趴在地上、蝙蝠俠陷入兩難不知道該先救誰。 適當地展現出自己不足的一面， 反而會更讓人願意親近。 因此， 我們在職場上常看一則吊詭現象：不願意找人幫忙其實是不想麻煩人的貼心之舉， 這樣的人又體貼能力又好， 但是呢， 人際關係卻不一定比得上偶爾請人幫忙的同事。
此外， 人都渴望被需要， 從照顧他人中確認自我價值。
惻隱之心， 人皆有之。 我們關心流浪狗， 關心幾千公里外的災民。 這樣的關懷自然也適用於每天朝夕相處，
看到這裡會覺得請人幫忙根本是好事一樁， 公司內應該彌漫祥和之氣， 每位同事都該爭當好人好事代表。 但現實生活中不是這樣的。 因為方才這幾點都建立在一個前提之上──你是一位他人願意幫助的人。
成為讓他人願意伸出援手的人
撇開金城武或林志玲就算個性再惡劣，
■ 拜託他人做自己無法處理的事
自己做得到的事卻交給別人， 那不叫“請托”， 叫作“推卸”。 至於時間不夠這點， 我個人認為不算在無法處理的範疇內， 畢竟是自己的事情， 犧牲一點自我的時間也是應該的。 除非真的連私人時間都耗盡了， 才可以依序將最輕鬆的工作外包， 請托他人幫忙。
■ 要求他人伸出援手時要有誠意
這邊的誠意不是九十度鞠躬， 而是在不打擾他人工作為前提下請托， 簡短扼要地講清楚需要幫忙的內容。 好比說程式出問題， 要告訴對方目前的測試結果， 分析哪一段出問題， 需要請教對方哪一種語法。 而不是撥了內線，呼喚了人來後指著螢幕說：“它不動哎。”這種話是只有主管對屬下才能說的。
■ 擁有同理心，能互相幫助
請問有兩個人同時找你幫忙，一位是曾經幫過你的，一位是每次看到有人走過去就戴上耳機的，你願意幫誰?這問題絕對比“我跟你媽掉到水裡你要先救誰”好回答多了吧。
我們透過“幫忙”互相借貸人情。當對方認為收下的“人情借據”大於他幫忙時會付出的成本，請人幫忙就像一場標會。跟朋友、師生、親人之間毫無利益關係的幫忙是不同的。或許我們不該過度功利地將幫忙視為交換，但現實生活中，幫助他人，的確是幫了將來某個時刻的自己。
■ 最後，被拒絕時不會生氣
每個人都有提出幫忙的權利，但對方也有拒絕的權利。說不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的團隊合作感覺不好，永遠都可能有不幫忙的原因。幫忙就像交往，告白被拒絕了也不該怨恨對方。只要記得這種感覺不太好受，當下次有人提出要求，儘量不要讓對方也嘗到這樣的滋味就好。
領導人的必修課：學會找人幫忙
完美的工作場合裡，工作任務間的灰色地帶，總可以看到許多不同的腳印來回踩過。
當每個人都樂於負責分內之外的任務時，整體工作將更有效率。因為有時候，我們儘管可以完成任務，但交給另一位同事或許可以做得更快、更好。或者，主管將一件任務拆成兩件，但其實一個人花的時間比兩個人的時間加總還少。主管上對下的分工，絕對不如同事間互相體諒、幫助的水準分工來得有效率;反過來說，求助於人時懂得找正確的人幫忙;接到請托時能判斷自己能否勝任，進一步建議該找誰幫忙。這樣的特質，表示你充分瞭解團隊成員的所長。
學習找人幫忙，最終實現的不僅僅是“讓自己工作更輕鬆”，而是“讓整個團隊運作更流暢”，這是一位領導者最該具備的條件。
在期許自己成為一位優秀的主管前，或許我們可以先努力成為一位——“擅於請人幫忙”的好同事。
而不是撥了內線，呼喚了人來後指著螢幕說：“它不動哎。”這種話是只有主管對屬下才能說的。
■ 擁有同理心，能互相幫助
請問有兩個人同時找你幫忙，一位是曾經幫過你的，一位是每次看到有人走過去就戴上耳機的，你願意幫誰?這問題絕對比“我跟你媽掉到水裡你要先救誰”好回答多了吧。
我們透過“幫忙”互相借貸人情。當對方認為收下的“人情借據”大於他幫忙時會付出的成本，請人幫忙就像一場標會。跟朋友、師生、親人之間毫無利益關係的幫忙是不同的。或許我們不該過度功利地將幫忙視為交換，但現實生活中，幫助他人，的確是幫了將來某個時刻的自己。
■ 最後，被拒絕時不會生氣
每個人都有提出幫忙的權利，但對方也有拒絕的權利。說不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的團隊合作感覺不好，永遠都可能有不幫忙的原因。幫忙就像交往，告白被拒絕了也不該怨恨對方。只要記得這種感覺不太好受，當下次有人提出要求，儘量不要讓對方也嘗到這樣的滋味就好。
領導人的必修課：學會找人幫忙
完美的工作場合裡，工作任務間的灰色地帶，總可以看到許多不同的腳印來回踩過。
當每個人都樂於負責分內之外的任務時，整體工作將更有效率。因為有時候，我們儘管可以完成任務，但交給另一位同事或許可以做得更快、更好。或者，主管將一件任務拆成兩件，但其實一個人花的時間比兩個人的時間加總還少。主管上對下的分工，絕對不如同事間互相體諒、幫助的水準分工來得有效率;反過來說，求助於人時懂得找正確的人幫忙;接到請托時能判斷自己能否勝任，進一步建議該找誰幫忙。這樣的特質，表示你充分瞭解團隊成員的所長。
學習找人幫忙，最終實現的不僅僅是“讓自己工作更輕鬆”，而是“讓整個團隊運作更流暢”，這是一位領導者最該具備的條件。
在期許自己成為一位優秀的主管前，或許我們可以先努力成為一位——“擅於請人幫忙”的好同事。
