1、良好的護患關係是心理護理成功的重要保證。
2、重視非語言性溝通， 因對思想、情感交流有重要作用。
3、與病人正式交談前要瞭解病情， 計畫交談的具體目的和內容， 使談話內容具有針對性， 並使病人樂意接受。
4、注意避免因言語暗示、解釋含糊、指導失誤等而造成醫源性心理問題， 不可議論病人的缺陷、不良預後和家事， 對病人的談話內容應保密。
5、接觸交談要尊重病人人格。 應讓病人對交談有思想準備， 不感到突然和勉強。 如果因病情注意不集中， 處於焦慮、抑鬱、憤怒， 或病人對護士不信任時，
6、對非正式的談話內容， 不可表露厭煩、否定的對立情感， 對病人的許諾要兌現， 對於辦不到的事應耐心解釋， 不可敷衍、做出不切實際的承諾。 為病人進行任何治療與護理均應告訴病人治療護理的理由及注意事項， 以取得病人的合作。
7、要求護士在整個護理過程中都要善於運用溝通技巧， 如應用上述傾聽、保證、支持心理治療三原則， 耐心傾聽病人的訴說， 對談話的內容應表示出興趣， 設身處地地理解病人的處境和情感， 使病人感到護士能理解其內心世界和感受， 若非必要不要隨意中斷患者的談話， 交談中要保持適當的目光接觸和自然、放鬆的姿勢， 用平靜、友好和接受的方式清楚、穩健、有序地交談醫學|教育網搜集整理。
