拒絕是一門學問。 每個人都經常要拒絕別人或者被別人拒絕， 人際交往中的拒絕， 不是一般的拒絕， 應該在拒絕中體現出個人品德和個人修養。 一般情況下， 拒絕應該遵循的原則有下面這些。
說出真實的情況。 在拒絕的過程中， 還想保持與對方的良好的人際關係， 就要採取同情的語調， 用瞭解對方的心情來處理。 有的人在拒絕別人時， 因為感到不好意思， 而不敢據實言明， 致使對方摸不清自己的真實意思， 而產生許多不必要的誤會。 其實， 在交際過程中， 有時不得不拒絕， 是每個人都會遇到的事；因此而傷害交情的並不多，
不傷害對方的自尊心。 每個人都怕被別人拒絕， 因而， 在拒絕他人的時候， 只要顧及到對方的自尊心， 就可以避免關係的緊張。 其方法是：先要稱讚對方的優點， 然後再慢慢說出他的缺點來。 這是非常有效的。 因為人是感情的動物， 時常有一種充滿偏見的自尊心行為。 因此， 與人交際時， 務必遵循這一原則。
用友情來說服對方。 要讓自己的意見不引起對方的反感， 最好是讓他明白：你是他最忠實的朋友；自己並不強迫他接受反對的意見；你是最關心他的人， 是從他的長遠利益來考慮的。
選擇好拒絕的時間、地點和機會。
1。 及早拒絕， 以免傷害時方絕不可以模棱兩可、猶豫不決， 要據實向對方表明你的態度， 好讓對方有所準備， 去進行另， 一場交涉；
2。 堅決拒絕， 避免遷回曲折在婉言拒絕的時候， 不能太用曲筆， 一定要讓對方覺察到你的態度；
3。 一定要讓對方明白此次拒絕， 還有下次機會。 如果雙方有距離， 交際就會失敗。 因此， 要讓對方明白， 這次不交易不等於今後也不交易了。 從場合來看， 在小的場合更易拒絕對方。 一般說來在兩個人交談時， 不外乎有三種形式：一是斜對面；一是橫對面；一是面對面。 斜對面的拒絕更易於為對方接受， 橫對面的拒絕自己不易出口， 而正對面的拒絕則又太讓對方難看。
給對方留下個退路。 在你拒絕那些自以為是， 總喜歡堅持自己的意見， 認為自己德才高明的人時， 要好好考慮。 首先， 要把對方的話， 從始至終地再聽過一遍。 當你仔細聽完對方的話時， 心中再決定如何去拒絕他和說服對方。 說不定， 你的“不否定”對方看法的方式， 反而熹得了對方肯定你的主張。 這是因為你給對方留下了一個退路的緣故。
