在人際關係中, 最容易被破譯密碼的語言, 就是客套語。 客套語的存在是社會發展的必然結果。
俗語說:“言未擊而意已生”在人們的現實生活中, 常常會有欲言又止。 吞吞吐吐的現象發生, 則在那一刻他內心的心理密碼已經洩露了他的真實動機。 下面的幾點是告訴人們怎樣察言而洞察人心的具體辦法。
一、在正式場合中發言或演講的人, 開始時就清喉嚨者, 多數人是由於緊張或不安。
二、說話時不斷清喉嚨, 改變聲調的人, 可能還有某種焦慮。
三、有的人清嗓子, 則是因為他對問題仍遲疑否決, 需要繼續考慮,
四、故意清喉嚨則是對別人的警告, 表達一種不滿的情緒, 意思是說如果你再不聽話, 我可要不客氣了。
五、口哨聲有時是一種瀟灑或處之泰然的表示, 但有的人會以此來虛張聲勢, 掩飾內心的惴惴不安。
六、內心不誠實的人, 說話聲音支支吾吾, 這是心虛的表現。
七、內心卑鄙乖張的人, 心懷鬼胎, 因此聲音會陰陽怪氣, 非常刺耳。
八、有叛逆企圖的人說話時常有幾分愧色。
九、內心慚趨興盛之時, 就容易有言語過激之聲。
十、內心平靜的人, 聲音也會心平氣和。
十一、心內清順暢達之人,
十二、誣衊他人的人閃爍其詞, 喪失操守的人言談吞吞吐吐。
十三、浮躁的人喋喋不休。
十四、心中有疑慮不定思想的人說話總會模棱兩可。
十五、善良溫和的人話語總是不多。
十六、內心柔和平靜的人, 說話之時總是如小橋流水, 平柔各緩, 極富親和力。