二、職場中令人討厭的幾種人
三、如何處理職場中的人際關係
職場溝通不得不知的8個必殺
1、職場溝通技巧一:微笑
微笑是職場溝通最簡單而有效的方式,它是人與人進行溝通的最快的方式,平和如天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升,還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
2、職場溝通技巧二:聆聽
交談時,你需要用心聆聽對方說話,瞭解對方要表達的資訊。 若一個人長時間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。
3、職場溝通技巧三:記錄
“沒有記錄等於沒有發生”,書面的記錄溝通能有利於資訊的充分、準確傳播,提升執行力讓資訊溝通更順暢。
4、職場溝通技巧四:真誠表達
“精誠所至,金石為開”唯有真誠之心才能打動人心,以真誠之心對待他人,它是良好溝通的極佳基礎,因此我們才能獲得他人的信任,建立良好和諧的關係。
5、職場溝通技巧五:目光交流
目光交流處於人際交往溝通的重要位置。 人們相互間的資訊交流,總是以目光交流為起點。 目光交流發揮著資訊傳遞的重要作用。 故有所謂眉目傳情。
6、職場溝通技巧六:傳遞壞消息要婉約
當遇見壞消息的時候,要記得婉約的方式表達,比如:我們似乎碰到一些狀況。 這樣會讓領導者更容易接受,也不會讓事態變得更加嚴重。
7、職場溝通技巧七:說服同事幫忙
請別人幫忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要讓對方沒有回絕的理由,戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚方式,你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求,一定會被答應,而且會收到好的效果,也不會讓人尷尬。
8、職場溝通技巧八:當你不知道某個答案的時候
當你不知道某個答案的時候,要學會巧妙的回避,可以用:“讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎”的方式來緩解,通過瞭解之後再給對方明確的答覆。
職場中令人討厭的幾種人
1、喜歡搬弄是非或者造謠生事的人
喜歡搬弄是非者或是喜歡造謠生事的人,通常都會是另有目的另有陰謀的,這種人習慣於用這種貶低別人和污水化別人的手段來襯托出自己的優秀,或是設計好讓比自己優秀的競爭對手陷入困境,失去領導或同事們的信任。
2、擅長見人說人話遇鬼說鬼話的人
對領導尊重是每一個下屬應該有的職業素養,說一些領導愛聽的話喜歡聽的話也是為自己營造較好工作環境的一種手段,然而,如果你發現自己身邊某位同事有見人說人話遇鬼說鬼話的愛好,你就應該特別留意了,起碼你在他面前是絕對不能說領導的壞話或是發領導的牢騷了。
3、習慣挑撥離間甚至暗箭傷人的人
職場有許多人心裡都是唯恐天下不亂的,為了顯示出自己的能耐,有一種人總是會製造紛爭的事端,採用挑撥和離間計來激發競爭對手之間的矛盾,有時,這種人還會表現出自己的“和事佬”的和善,讓你感到他值得信賴。
4、無群體意識的人
這類員工恃才傲物,我行我素,沒有親和力。
如何處理職場中的人際關係
1、要學會真誠待人
真誠是打開別人心靈的金鑰匙,因為真誠的人使人產生安全感,減少自我防衛。 越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。 也就是把自己真實想法與人交流。 當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、要學會樂觀主動
給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。 主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。 不管遇到什麼人、遇到什麼事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態處理,所有的問題都會迎刃而解。
3、要學會尊重平等
要把對方放到同一個高度來審視,當成朋友去尊重。 任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。 如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高品質的心理關係。
