這是一個似乎老掉牙的家喻戶曉的故事。 一把堅實的大鎖掛在大門上, 一根鐵杆費了九牛二虎之力, 還是無法將它撬開。 無奈, 只好聘請小巧玲瓏的鑰匙來試試, 只見弱不禁風的鑰匙輕輕地鑽進鎖孔, 輕巧地一轉身, 大鎖就“啪”地一聲打開了。
粗大的鐵杆不解地問:“論身體你沒有我大, 論體力你更是比不上我, 為什麼你就輕而易舉地就把它打開了呢?”小巧的鑰匙說:“因為我最瞭解他的心。 ”
其實, 每個人的心就像上了鎖的大門, 即便你力大如牛, 如果沒有同理心, 仍然打不開別人緊鎖的心門。
加班是職場人經常遇到的問題, 特別是夫妻之間因為加班平添了不少矛盾和煩惱。 但是, 學會用同理心處理諸如加班之類的問題, 將使你和你的家庭、老闆、上司、同事或下屬等, 增加相互理解, 獲得和諧關係。
在職場, 上司與下屬關係的和諧恐怕是最重要的了。 上司與下屬之間其實都渴望被理解, 可是, 現實的情況是, 上司與下屬之間的矛盾又有一大部分是由於互不理解造成的。
任何人都希望他人理解自己。 缺乏同理心的人只會霸道、武斷地將自己的意見強加給別人。
“你怎樣對待別人, 別人就怎樣對待你。 ”這條永恆的成功法則適用於每一個地方。 因此, 我們應該凡事為他人著想, 站在他人的立場上思考。 在現實的工作和生活中, 如果我們具有了同理心, 設身處地地體察對方的立場、觀點、感受、難處, 那麼, 老闆和員工之間、上司與下屬之間、同事之間、朋友之間、夫妻之間、父母與孩子之間、業務員與顧客之間,
同理心和同情心的區別
一般人都可能把同理心和同情心混為一談, 但其實是兩項不同的東西。
同情心指自己對其他人或事有悲天憐人的情感, 甚至願意竭盡所能的去幫助自己所同情的人或事。 譬如看到馬路上有流浪狗, 你可能會拿食物給它吃, 這是「同情心」的表現。 而同理心主要針對「人」, 由自己內心出發去瞭解他人的心理, 然後作出回應。
例如小明拿出自己的遊戲機, 但隔壁的同學一直看著他的遊戲機, 小明理解到同學想玩他的遊戲機的心理,