小敏不善於交際， 與別人的交往多建立在若即若離之間， 不太熱情也不太冷淡。 如果不是出了一件令她傷心的事， 她可能永遠會這樣下去。 那天， 同室女友們都去看電影了， 小敏一人在宿舍看書。 室友們回來後， 突然有一人說自己的幾十元錢不見了， 幾個人都一齊盯著小敏看， 看得小敏心裡不安：你們無緣無故地懷疑我幹什麼？結果她與那幾人吵了起來， 幾天後小敏乾脆搬出了宿舍。 後來， 她聽說原室友的錢是記錯了存放的地方， 已經找到了， 但室友卻沒有對自己道歉。
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小敏從那以後性情大變， 極其敏感多疑， 處處設防， 總是拒人於千里之外， 有些同事曾關心過她， 但她的冷漠終於使他們失望而去。 她非但沒有檢討自己的行為， 卻認定別人都虛偽可疑、不懷好意。 在極度孤獨苦悶之中， 她仿佛老了許多， 讓人不敢相認。
小敏這種心理狀態， 在心理學上稱之為“閉鎖心理”， 表現為放棄對外界的接觸， 拒絕與他人溝通， 把自己封閉在一個小小的個人空間裡， 卻又常常無法抑制對友情等人際溫暖的渴求， 總是幻想別人能不計較他們的冷漠和敵視， 主動接近關心他們。 事實上， 這種幻想忽視了人際交往的雙向性， 只要求對方無條件地開放和接納， 卻不願走出自我， 以更積極主動的態度作出相應的反應。
造成閉鎖心理的原因往往與當事人童年的體驗和成長過程中的不幸經歷有關。 比如， 童年經常被一個人關在家中， 不能與小朋友一起遊戲， 不能走出家門玩， 或者在初戀中受到欺騙， 或是在事業上受到嚴重打擊。 這些經驗一方面會引發一些偏見和誤解， 如外面的世界太危險， 同事中也沒有可信的人， 異性都是不懷好意的等等， 犯以偏概全的錯誤。 另一方面則造成當事人更為過敏的防禦系統， 明顯缺乏自信。 此外， 再加上他們自身性格往往內向， 更容易把人牽進狹小的個人空間， 鎖起門來。 隨著時間的流逝， 他們的心就會變“死”。
對付“閉鎖心理”的辦法主要靠自己。 首先要分析自己為什麼會有這種“閉鎖心理”，
