墨西哥《千年週刊》1月17日報導， 現在的商家越來越聰明， 除了採取一些促銷手段外， 還在購物環境上大做文章。 研究發現， 消費場所播放的音樂能對消費者的消費情緒和欲望起到非常重要的促進作用。
不同的消費場所播放的音樂不盡相同：青少年經常光顧的賣場會播放搖滾和流行音樂;消費群體比較追求時尚潮流的地方趨向於播放流行樂隊或鄉村音樂等;在中產階級常去的餐廳通常可以欣賞到爵士樂或器樂曲;在奢侈品消費場所總能聽到高雅的古典樂曲;在超市的通道中穿行時往往伴隨著管弦樂隊的經典曲目。
在行為心理學中衍生出一門新的學科：環境學。 環境學旨在研究、理解和運用將空間考慮在內的設計， 以便對消費者產生影響。 環境學的宗旨就是創建一個令人愉悅的環境， 使消費者願意在消費場所中停留更長時間， 消費更多金錢。 在這一學科當中， “環境”一詞指的並不單單是視覺體驗， 也包括心理體驗。
與環境學有關的研究開始於上世紀70年代。 研究人員對包括牆壁顏色、商品展示方式和背景音樂在內的多種因素對銷售的影響進行了研究。 他們將消費者對消費環境的反應歸納為接近和排斥兩大類。 接近表現為，
消費環境由多種因素構成， 其中最易於控制的就是音樂。 商家可以自由選擇各種曲調、曲風的音樂， 不過他們最終的目的都在於， 使消費者聽過音樂之後產生願意接近商品和店員並進行消費的反應。 一項對100家銷售商進行的調查顯示， 消費者在聽著背景音樂進行消費時的消費額更高， 而且70%的消費者更願意在播放音樂的場所消費。
研究人員發現， 較之輕快的背景音樂， 當背景音樂較為舒緩時， 消費者在商店中逗留的時間更長。 不論背景音樂是舒緩還是輕快， 消費者逗留的時間都比沒有背景音樂長。
不過， 音樂旋律越慢消費額越高並非永遠是真理。 調查顯示， 年齡在25歲以下的年輕消費群體更願意在背景音樂比較輕快、流行的消費場所逗留， 而年齡較大的消費群體則相反。
