基於多網多點技術的診療預約平臺

導語：健康的身體是每個人的基本需求， 但是看病難， 看病貴， 對於生活在大都市的人群來說更是會在意看病途中消耗的時間成本。 好不容易排隊一天掛個號到醫生那裡診斷也許就是四、五分鐘然後開藥方。 工作中的白領都有同樣的體會， 一般的小病多是能扛則抗著的， 不是怕花錢， 而是怕浪費大量的時間在排隊掛號上， 有沒有一種工具能夠取代這個繁瑣的排隊掛號流程而又大大的節約時間呢？需求催生變革， itc華銀率先推出了基於多網多點技術的診療預約平臺。

互聯網最新資料表明，

截止2012年12月3G智慧手機已經佔據的了90%的用戶市場， 越來越多的年輕人通過智慧手機獲取更多的生活便利服務。 移動互聯網技術轉移如此之快， PC互聯網正在加速向移動互聯網遷移， 人們在消化原有技術的同時新的應用場景不斷出來。 移動健康領域必須有一種基於網路時代的終端應運而生填補這個空缺， itc華銀正是在這樣的時代背景之下推出了基於多網多點技術的診療預約平臺， 利用醫院局域網、電話網、互聯網及移動互聯網， 通過醫院視窗掛號， 分診台、坐席電話， 智慧手機、Win8平板電腦等終端， 實現患者多管道預約掛號及智慧導診， 引導患者掛號自助化及診療明確性， 降低溝通成本， 提高醫院服務品質。

主要功能該診療預約平臺利用醫院局域網、電話網、互聯網等網路，

實現多種途徑自助掛號， 滿足患者個性化需求。

多種途徑自助掛號該診療預約平臺可實現智慧導診， 從查詢部位、疾病導診、導診醫院到導論醫生， 讓患者實現與醫生的精確對接， 避免盲目就醫。

自動導診精確對接該診療預約平臺通過分診台、智慧手機、Win8平板電腦等各類終端實現患者線上修改掛號， 並通過總台調度， 線上瞭解即時狀態。

自動導診多種症狀時， 可多選， 系統自動導診：顯示對應的科系及初步病名。 避免有些患者搞不清應該掛哪個科室的號或者掛錯科室。 登錄診療預約平臺後：點擊身體部位， 然後選擇症狀完全圖形化操作， 準確描述症狀， 避免患者搞不清到底哪裡不舒服，

同時該資訊自動導入醫院HIS系統， 避免醫生的再次輸入。

生成掛號單， 患者輸入身份證號、手機等資訊， 並選擇掛號費的支付方式：網銀支付、協力廠商支付平臺支付、就診卡支付或去醫院支付等。 預約成功系統自動發短信到患者手機， 自動發郵件到患者郵箱；預約掛號單數據自動通過介面寫入醫院HIS系統。 掛號成功後按規定時間持身份證/病歷/就診卡、預約號來醫院就診， 免除了排隊等待的焦慮， 方便快捷不受時間和空間的限制。

平臺優勢適用廣泛具體詳細該診療預約平臺能適合全類型醫院、全類型科室的掛號和院前服務， 並圖形化表現形象直觀， 可免去輸入操作。 資訊導入全程服務該診療預約平臺可實現患者病情資訊自動寫入病歷，

從導診到電子叫號一條龍服務。 依據排班分配號源該診療預約平臺號源根據醫生排班系統， 智慧處理號源的計畫、保留、異常、變更、監督等功能， 並處理患者爽約、醫生爽約、醫院爽約。 實名可靠收費多樣該診療預約平臺具有實名制身份識別和身份確認功能， 並為患者提供全面的、可選擇的收費模式， 支援多種付費方式。

移動健康領域終端目前市場上普及性才剛剛開始， 由於人們的使用習慣性問題從個別使用到普及應用還需要一定的時間培育， 我們相信， 每個人都應該享有更優質、經濟、便捷的醫療健康資訊服務， 這也是醫療領域不斷提高服務的前提所在。